智慧蓉城社区

智慧蓉城社区：科技赋能下的社区生活新范式

作为成都智慧城市建设的核心载体，智慧蓉城社区平台以“科技赋能治理、服务温暖人心”为核心理念，通过物联网、大数据、人工智能等技术重构社区生活场景。目前该平台已覆盖四川省500余个小区，服务超32.6万用户，累计提供智能服务超千万人次，成为连接政府、物业与居民的数字化桥梁。

一站式智慧生活服务体系

平台整合门禁管理、物业报修、智能停车、生活缴费等基础功能，构建“15分钟数字生活圈”。居民通过手机端可实时查询小区公共设施使用状态，在线提交报修需求后，系统自动分派网格员处置，平均响应时间缩短至2小时内。智慧停车模块接入1200余台硬件设备，实现车位预约、无感支付、错峰共享等功能，在高新西区西园街道等产业聚集区，通过车位智能调度使企业员工停车效率提升40%。

精准化社区治理创新

针对不同社区特点定制服务方案，形成“一社区一智慧场景”模式。在桂溪街道，“云上月牙”共建共治平台整合社区动态发布、公共空间预约、民意征集等功能，居民参与社区事务积极性提升65%；西园街道创新“员工全时管家”应用，为产业园区青年职工提供心理咨询、技能培训等全生命周期服务，累计处理员工诉求超8500件。平台还通过人脸识别技术实现特殊群体补贴“秒批秒办”，政务服务效率提升3倍。

特色化民生服务场景

聚焦“一老一小”等重点群体，打造智慧养老、儿童关爱等特色模块。成华区双水碾街道部署的智能呼叫设备，通过“三级响应机制”为独居老人提供24小时安全守护——当检测到燃气泄漏或生命体征异常时，30秒内同步推送预警信息至家属、医生和网格员，已累计避免安全事故47起。在社区健康管理方面，平台整合家庭医生签约数据、智能手环监测信息，为退休人员建立动态健康档案，实现慢病管理、紧急救助的闭环服务。

数据驱动的治理升级

依托智慧蓉城云平台构建“数据采集分析应用”全流程管理体系，整合小区车辆、人员、商家等12类数据资源。通过AI算法对交通流量、人群密度等数据进行实时分析，在高新南区实现交通信号动态配时，早晚高峰通行效率提升25%；在安全防控领域，高空抛物监测、消防通道占用识别等智能设备的接入，使社区安全隐患排查覆盖率达100%，事件处置时间从平均48小时压缩至6小时。

从产业社区的高效协同到老旧小区的适老化改造，智慧蓉城社区正以“小切口”场景创新推动基层治理“大变革”。未来随着5G和边缘计算技术的深度应用，平台将进一步拓展智慧教育、绿色社区等新业态，让科技红利惠及更多市民。