橡数云

橡数云：FSM领域数智化办公平台新标杆

一、核心功能：重构现场服务管理流程

橡数云作为专注于现场服务管理（FSM）领域的先进办公平台，以“连接线上办公与线下服务”为核心定位，通过五大核心功能模块破解行业痛点。自动派单系统基于实时数据与人员负载智能分配任务，减少人工调度误差；智能推荐功能结合历史服务记录与场景需求，为工程师匹配最优解决方案；数字报告模块支持现场数据实时录入与可视化呈现，替代传统纸质单据；工作流引擎实现审批流程自动化，支持自定义节点配置；数据模型则通过多维度分析为管理层提供决策支持，推动服务流程标准化与效率提升。

二、技术架构：驱动数智化转型的底层支撑

平台采用“移动优先+云边协同”的技术架构，深度整合前沿技术能力。移动端支持离线模式下的数据修改与流程操作，确保网络不稳定场景下的业务连续性；自定义角色化导航与工作台预警功能（如厂内协同预警）增强团队协作效率。核心技术层面，通过动态数据模型构建业务场景适配能力，支持字段自定义、流程节点扩展及跨系统数据集成，同时依托工作流引擎实现任务状态实时同步与异常节点自动提醒，助力企业摆脱传统管理模式下的效率瓶颈。

三、适用场景：覆盖多行业现场服务需求

橡数云广泛适用于设备运维、智能制造、工程安装等需高频现场服务的行业。在设备维护场景中，工程师可通过地图功能快速定位服务地点，关联引用历史报价与工商信息提升响应速度；在制造业工厂内，平台支持阶段化业务流程管理与子记录独立创建，满足复杂生产协同需求。其灵活的配置能力可适配不同规模企业的个性化需求，无论是中小型服务团队的轻量化管理，还是大型集团的多层级流程管控，均能通过模块化功能组合实现数智化升级。

作为北京橡数科技有限公司的核心产品，橡数云以“技术赋能服务”为理念，持续通过版本迭代优化用户体验（如移动端列表字段扩充、审批中心样式升级等），已成为FSM领域企业实现降本增效的重要工具。平台支持iOS 14.0及以上系统，提供简体中文与英语双语言支持，兼顾全球化业务场景下的使用需求。