创城随手拍

创城随手拍：全民参与的文明城市共建平台

一、软件定位与核心价值

“创城随手拍”是一款由地方政府主导开发的城市文明共建应用工具，旨在通过数字化手段动员市民参与文明城市创建。该软件以“人民城市人民建”为理念，搭建起公众监督与城市治理的桥梁，既支持市民曝光不文明现象（如市容环境问题、交通违规等），也鼓励记录文明行为（如助人为乐、志愿服务等），实现“问题反馈部门整改成果展示”的闭环管理。作为精神文明建设的创新实践，其核心价值在于打破传统治理模式的局限，让每位市民都成为城市文明的“监督员”与“代言人”。

二、核心功能与操作流程

1. 文明行为双向记录

用户可通过拍照或短视频形式，上传两类内容：一是不文明现象，如垃圾乱堆、车辆违停、设施破损等，需标注时间、地点及事件描述，便于职能部门精准整改；二是文明瞬间，包括邻里互助、礼让行人、诚信经营等正能量场景，经审核后可作为城市文明宣传素材。

2. 积分激励与成果反馈

平台设置积分奖励机制，用户提交的有效内容经审核后可获得积分，累计积分可参与线下公益活动或兑换文创礼品，激发持续参与热情。同时，用户可实时查看上报问题的处理进度，整改结果将通过平台公示，形成“市民监督部门响应全民见证”的透明化治理链条。

3. 便捷化操作设计

软件界面简洁直观，操作流程三步即可完成：打开应用后选择“我要监督”或“文明点赞”，上传图片/视频并填写必要信息，确认提交后系统自动流转至相关部门。部分地区还支持通过微信小程序直接访问，无需下载安装，进一步降低参与门槛。

三、社会意义与实践成效

作为文明城市创建的“数字助手”，“创城随手拍”已在全国多个城市落地应用。以衡水市为例，该软件上线后累计接收市民反馈超10万条，推动整改市容环境、公共设施等问题超3万件，市民对城市文明满意度提升12%。其创新价值体现在三方面：一是提升治理效率，通过“全民网格员”模式扩大监督覆盖面；二是强化公众参与感，让文明创建从政府主导转变为全民行动；三是培育社会共识，通过正向激励与负面曝光相结合，潜移默化传播社会主义核心价值观。

截至2025年，该平台已成为多地精神文明建设的标配工具，未来将进一步整合AI识别、大数据分析等技术，实现问题自动分类、整改效果智能评估，持续为城市文明升级注入数字动力。