龙江ETC

龙江ETC：便捷高效的智慧出行服务平台

一、覆盖全省的立体服务网络

龙江ETC构建了线上线下融合的全方位服务体系，为车主提供便捷高效的服务体验。线下以黑龙江省ETC综合服务中心为核心，同步在齐嫩高速、北黑高速等56处高速公路收费站设立便捷服务站，形成覆盖全省县级以上区域的服务网络。车主可在此办理新车ETC申报、设备安装激活、储值卡充值、故障检测更换、信息变更与注销等全流程业务，同时支持省外ETC用户售后协调服务。线上则通过"黑龙江ETC"微信公众号、"龙江交投96969"抖音平台等渠道提供可视化服务，96969客服热线提供7×24小时技术支持，实现"线下一站式办理+线上全天候响应"的服务闭环。

二、全场景的智慧出行功能

作为黑龙江省智慧交通建设的重要载体，龙江ETC集成了多项实用功能。在高速公路通行领域，用户可享受不停车收费服务，配合56个收费站的现场服务站，实时解决通行中的设备故障、余额不足等问题。在城市服务拓展方面，已在哈尔滨太平国际机场等17处停车场开通ETC不停车缴费功能，未来将进一步延伸至加油站、服务区等场景。系统支持多类型业务办理，包括储值卡充值、标签检测、车辆信息变更等，满足车主从申办到注销的全生命周期需求。

三、多重优惠政策与附加权益

龙江ETC用户可享受丰富的使用优惠与增值服务。通行费方面，全省高速公路ETC用户统一享受9.5折基础优惠，货车按车型和里程实施差异化折扣，国际集装箱运输车辆最高可享5折优惠，特定时段的哈尔滨绕城高速通勤车辆更有5折专项折扣。办理政策上，通过"易高速"小程序可实现全流程免费办理，免设备费、押金、服务费及快递费。黑龙江牌照车辆额外享有全国道路救援服务和加油每升0.41元的专属优惠，切实降低车主出行成本。

四、简便快捷的申办流程

车主办理龙江ETC仅需准备行驶证、驾驶证、身份证及车辆登记证等基础材料，可通过线上线下多渠道完成。线上通过官方微信公众号或抖音平台提交资料，审核通过后设备免费邮寄到家；线下可前往综合服务中心或合作银行网点，享受"即办即装"服务。系统支持原有ETC用户的信息迁移与设备升级，确保新老用户无缝过渡。整个申办过程平均耗时不超过15分钟，真正实现"轻松办、便捷用"的服务承诺。

龙江ETC以科技赋能交通，通过构建全覆盖服务网络、整合多元化实用功能、推出惠民优惠政策，持续提升车主出行体验，成为黑龙江省智慧交通建设的重要民生工程。