众安Life

众安优保：科技驱动的健康管理服务平台

一、平台背景与核心定位

众安优保是国内首家互联网保险公司众安保险旗下的健康管理服务平台，依托蚂蚁集团、腾讯、平安保险等发起方的技术与资源优势，以“保险+健康管理”为核心定位，为用户提供从预防到治疗的全流程健康保障服务。作为众安保险数字化战略的重要载体，平台通过互联网技术重构传统保险服务模式，实现投保、理赔、健康管理的线上一体化操作，截至2025年已服务超2700万用户，成为互联网健康险领域的标杆产品。

二、产品特色与服务体系

1. 健康管理与保险深度融合

平台突破传统保险单一保障属性，整合健康档案管理、在线问诊、体检预约、疾病预防等服务。用户可通过平台获取个性化健康评估报告，享受7×24小时在线医生咨询，并根据健康数据推荐定制化保险方案，覆盖重疾、医疗、意外等多元保障需求。例如，其旗舰产品“尊享e生”系列已迭代至第六版，新增外购药械报销、全球紧急救援等责任，进一步提升保障灵活性。

2. 全流程线上化便捷体验

依托众安保险的互联网基因，众安优保实现投保、核保、理赔全流程线上化。用户无需线下提交资料，通过身份证、健康信息在线核验即可完成投保；理赔环节支持拍照上传凭证，AI智能审核系统最快30分钟完成赔付，解决传统保险“理赔难、流程长”的痛点。平台还提供实时保单管理、缴费提醒、保障升级等功能，让用户随时掌握保障状态。

3. 生态合作与数据安全保障

众安优保与全国超3000家医疗机构、体检中心建立合作，为用户提供绿色就医通道和体检优惠；同时接入可穿戴设备数据，通过AI算法分析用户运动、睡眠等健康指标，动态调整保障建议。在数据安全方面，平台采用区块链技术加密存储用户健康信息，严格遵守《个人信息保护法》，确保隐私不被泄露。

三、市场优势与用户价值

作为持牌保险机构旗下平台，众安优保受银保监会严格监管，2024年核心偿付能力充足率达314.37%，远超行业平均水平，保障用户权益稳定性。其产品定价透明，支持按年龄、职业、健康状况灵活调整缴费期限与保额，满足不同收入群体需求。此外，平台定期推出免费意外险、重疾险体验活动，降低用户投保门槛，推动健康保障普惠化。

四、未来发展与技术创新

众安优保持续加大AI与大数据投入，计划2026年上线“智能健康管家”功能，通过自然语言处理技术解读用户体检报告，自动生成健康改善计划；同时探索与医保系统直连，实现医疗费用实时结算。随着“健康中国2030”战略推进，平台将进一步深化“预防保障治疗”闭环服务，成为用户全生命周期的健康伙伴。