惠民企

惠民企：一站式企业服务数字化平台

平台简介

惠民企是一款面向企业用户的综合性服务平台，致力于通过数字化手段简化企业经营过程中的各类政务与商务流程。该平台由南宁市发展和改革委员会主导开发，整合了政策查询、业务办理、诉求反馈等核心功能，为企业提供从设立到运营的全生命周期服务支持。作为智慧政务服务体系的重要组成部分，惠民企以"让政策找企业、让服务更智能"为理念，已成为优化营商环境的关键数字化工具。

核心功能模块

企业开办一网通办系统

平台实现了企业设立登记全流程电子化，通过智能审批系统将传统需要35个工作日的办理流程压缩至最快4小时内完成。系统集成"一照通"功能，企业只需一次提交材料，即可同步完成营业执照申领、公章刻制、税务登记、社保开户等多项手续。电子档案系统确保企业证照随时可查可用，大幅降低了实体材料保管成本，尤其为跨区域经营企业提供了便利。

政策服务智能匹配引擎

依托大数据分析技术，平台构建了覆盖国家、省、市、县四级的政策数据库，累计收录各类惠企政策超1900件。通过企业画像与政策标签的智能匹配算法，系统能够自动识别企业适用政策，并通过"政策找企业"机制主动推送。对于"免申即享"类政策，企业无需额外申请即可自动兑现相关优惠；申报类政策则实现表单预填、材料复用和进度可视化追踪，使政策兑现效率提升60%以上。

政企互动闭环服务

平台创新设计"惠民速办"诉求响应机制，企业可通过文字或语音方式提交各类诉求。系统采用AI智能拆解技术，自动识别诉求要素并分派至对应职能部门，形成"接单办理反馈督办"的完整闭环。企业可实时查看诉求处理进度，犹如"网购物流跟踪"般透明可控。数据显示，该机制将企业诉求平均响应时间缩短至2小时以内，办结率保持在98.7%的高位水平。

平台优势与价值

惠民企通过打破部门数据壁垒，构建了跨层级、跨部门的协同服务体系。平台支持与各地政务服务系统无缝对接，实现企业信息一次采集、多方复用。在保障数据安全方面，采用区块链技术确保业务办理全程可追溯，同时严格遵循数据隐私保护法规，获得国家信息安全等级保护三级认证。截至2025年底，平台已累计服务企业超3万家，帮助企业兑现政策资金逾46亿元，有效降低了制度性交易成本，成为激发市场主体活力的重要数字化基础设施。

作为持续进化的服务平台，惠民企将不断迭代升级人工智能应用能力，计划在2026年新增行业专属服务模块，为不同领域企业提供更加精准化、个性化的数字化解决方案。