太医管家

太医管家：一站式家庭健康管理服务平台

品牌背景与定位

太医管家是由中国太保、瑞金医院及红杉中国联合打造的科技型管理式医疗服务平台，隶属于上海杉泰健康科技有限公司，成立于2020年。平台以“成为每个家庭的健康守门人”为使命，通过“保险+医疗+健康管理”的闭环模式，为用户提供从预防、诊疗到康复的全周期健康服务。截至2025年，平台已服务超1000万用户，覆盖家庭健康咨询、慢病管理、就医协助等多元场景，成为国内领先的线上家庭医生服务品牌。

核心服务功能

1. 7×24小时家庭医生服务

平台自建近千人专业医生团队，平均拥有10年以上临床经验，提供“微信直连医生”的便捷服务模式。用户可通过企业微信添加专属家庭医生，享受小病不限次咨询、大病风险预警、康复跟踪等全链条管理。系统通过AI智能分诊技术实现60秒快速响应，结合电话/视频问诊功能，满足“小病不出门、大病有指引”的核心需求。例如，异地工作的子女可通过平台为父母绑定家庭医生，实时获取健康动态并远程协助处理突发状况。

2. 智能健康评估与管理

依托大数据与人工智能技术，太医管家开发了多项智能检测工具，包括：

智能中医脉诊：融合中医理论与AI算法，3分钟完成体质辨识、经络状态等12项中医指标评估；

脑健康筛查：通过8导联脑电检测，90秒无创评估认知功能与卒中风险；

慢病管理方案：针对高血压、糖尿病等慢性病，提供用药提醒、饮食指导及定期随访服务。

用户可通过“太医诊室”线下体验站或居家检测设备获取报告，由医生解读并定制干预计划。

3. 就医协助与保险联动

平台打通线上线下医疗资源，提供覆盖全国1300余家三甲医院的陪诊服务，包括挂号代办、检查陪同、取药送药等全流程协助。依托中国太保保险生态，推出“医赔通”服务，实现健康管理与保险理赔无缝衔接——用户在享受就医服务后，系统可自动匹配保险责任并简化理赔流程，典型案例中理赔时效缩短至传统流程的1/3。此外，针对住院患者，“护享伴”护理服务可提供专业护工陪护、康复指导及院后住宿安排，解决家属照护痛点。

创新模式与用户价值

太医管家以“服务大众、价格亲民”为核心优势，基础服务套餐日均成本仅1元，通过AI技术优化医生工作效率，实现“优质服务规模化”。其独创的“啄木鸟计划”鼓励用户反馈服务建议，按贡献度提供免费体检、专家会诊等权益，形成“用户参与共建”的良性循环。在养老场景中，平台与太保家园社区合作，将智能健康检测、紧急救援与养老护理结合，构建“医养一体化”服务闭环，助力应对老龄化社会需求。

无论是职场人群的日常健康咨询、慢性病患者的长期管理，还是老年人的居家照护，太医管家通过科技赋能与资源整合，重新定义了“触手可及的医疗服务”，成为现代家庭值得信赖的健康伙伴。