智慧津市

智慧津市：一站式智慧城市服务平台

政务服务数字化：让民生事项“秒批秒办”

作为津市市政府倾力打造的官方服务平台，“智慧津市”以“数据多跑路，群众少跑腿”为核心理念，将69项高频行政审批服务事项下沉至乡镇（街道）、村（社区），实现“事项一次下沉、流程一优到底、信息一库查询”。通过整合25个部门580多万条数据，消除“数据壁垒”，市民只需“刷脸”登录即可完成身份核验，办理老年人优待证、就业失业登记证等20项事项更是实现“秒办”。例如，金鱼岭街道关山村村民韩绍满办理老年人优待证时，全程仅用时1分钟，高效便捷的服务体验获新华社、人民日报等权威媒体多次推介。

便民生活一体化：覆盖城市服务全场景

平台深度融合政务与生活服务，构建起“一站式”民生服务体系。市民可通过APP查询社保、公积金、车辆信息等46类便民数据，在线完成水电气缴费、交通违章处理、医疗预约等日常事务。针对不同群体需求，平台还开发了个性化功能模块：老年人可借助“刷脸”技术简化操作流程，年轻人则能通过智能语音交互获取实时交通路况、天气预报及公共设施位置导航。此外，平台整合教育、医疗、文化等资源，提供在线课程、健康咨询、文旅活动预约等服务，真正实现“一机在手，生活无忧”。

融媒体信息矩阵：立体传播城市动态

依托湖南日报社“新湖南云”技术支撑，“智慧津市”打造了集文字、图片、视频、直播、H5等于一体的融媒体传播矩阵。平台实时推送本地要闻、政策解读及民生动态，通过“全景津市”专栏以VR技术展示城市风貌，并开设“问政投诉”板块实现市民与政府部门的高效互动。近期升级的百度地图SDK服务，进一步优化了政务服务网点查询、公交线路规划等功能，配合简洁直观的UI设计，让用户轻松获取权威信息，感受智慧城市的温度与速度。

作为津市数字化转型的核心载体，“智慧津市”已累计办结各类政务服务事项超16万件，推动基层公共服务“一门式”全覆盖，成为连接政府与市民的“连心桥”。未来，平台将持续深化大数据、人工智能技术应用，拓展智能家居控制、环保监测等新场景，让城市治理更精细、市民生活更便捷。