新娄星

新娄星：娄星区官方新媒体平台全景解析

作为娄星区官方唯一的新媒体APP平台，“新娄星”客户端由湖南红网新媒科技发展有限公司开发，深度整合新闻传播、政务服务、生活服务等多元功能，构建起覆盖区域治理与民生服务的数字化生态体系。该平台以“一机在手，知晓天下事、办好手中事”为核心理念，通过技术创新与服务优化，成为连接政府与民众的重要桥梁。

一、政务服务与民生保障的深度融合

平台打通政务服务“最后一公里”，集成电子政务与便民服务模块，实现多项事务“掌上办”“一次办”。依托娄星区“高效办成一件事”改革成果，用户可在线办理新生儿出生证明、残疾证申领、医保参保等高频事项。例如，通过与“湘易办”平台深度对接，新生儿父母可一次性完成出生医学证明、户口簿、医保登记等手续，办理时间从原需3个工作日压缩至30分钟内。针对行动不便群体，平台还支持“上门办”服务预约，2025年已累计为48名残疾人提供免费上门残疾评定服务，切实解决特殊群体办事难题。

二、新闻资讯与城市文明的传播矩阵

作为区域权威信息发布渠道，平台开设新闻时政、网络直播、文明实践等专栏，24小时推送娄星区政治、经济、文化动态。用户可通过直播功能实时观看区人大会议、民生实事听证会等重要活动，参与“街道居民议事会”议题讨论，实现民主监督与民意表达的双向互动。2025年12月，平台全程直播娄底市法检“两院”工作报告征求意见座谈会，吸引超5万市民在线观看，收集有效建议237条，成为基层民主实践的创新载体。同时，文明实践板块整合理论宣讲、志愿服务等资源，年开展线上主题活动超百场，覆盖用户超10万人次。

三、智慧城市与数字生活的服务生态

平台深度融入娄星区“智慧大脑”建设，构建涵盖交通管理、旅游服务、电子商务的智慧城市应用体系。通过对接区域数据中台，用户可查询实时路况、公共停车场空位信息，接收交通违法预警；旅游娱乐板块整合本地景区、文化场馆资源，提供门票预约、导览讲解等服务，2025年带动区域文旅消费增长15%。电子商务模块则聚焦助农惠民，上架本地特色农产品超200种，通过“直播带货+线上下单”模式，帮助杉山镇等乡镇实现农产品销售额突破300万元，助力乡村振兴与消费升级。

四、技术架构与用户体验的持续优化

平台采用分布式微服务架构，支持高并发访问与多终端适配，先后完成3.0版本UI升级与功能迭代，重点优化政务办理流程与内容推荐算法。通过用户行为分析，实现新闻资讯、服务事项的个性化推送，页面加载速度提升40%，操作步骤平均减少2步。在隐私保护方面，严格遵循数据安全规范，采用加密传输与权限分级管理，确保用户信息安全。截至2025年，平台累计注册用户突破50万，日均活跃用户超3万，成为娄星区数字化治理与便民服务的核心入口。

“新娄星”客户端以科技赋能社会治理，通过功能整合与服务创新，正逐步实现从“信息平台”向“智慧生态”的跨越，为县域新媒体融合发展提供实践样本。