U9CRM

U9CRM：营销服务数智一体化管理平台

U9CRM是由江苏才子网络科技有限公司开发的营销服务数智一体化管理平台，致力于帮助企业构建以客户为中心的全生命周期管理体系，实现“以客户为中心，以市场为导向”的可持续发展战略。该平台通过整合客户管理、销售管理、业绩追踪及外部协作等核心功能，成为业务人员和各级管理者必备的日常业务管理工具。

一、全流程客户关系管理体系

U9CRM构建了覆盖客户管理、工作管理、销售管理、业绩管理及设备后服务管理的全流程功能矩阵。在客户管理层面，平台支持360°客户档案构建，整合商机跟进、合同订单、回款记录等全链路数据，实现客户信息的动态更新与可视化追踪。销售管理模块则涵盖线索转化、商机推进、合同签订等自动化流程，结合实时业绩看板，让管理者可直观掌握团队及个人的计划完成度、商机转化率、回款进度等核心指标。此外，设备后服务管理功能支持安装调度、维修记录、客户反馈等闭环管理，进一步延伸客户服务价值链。

二、直销与分销体系协同管理

针对企业复杂的业务架构，U9CRM实现了直销与分销体系的一体化管控。在分销管理方面，平台提供经销商档案管理、商机客户报备、订单流程跟踪、资金往来监控及促销活动执行等功能，确保企业对分销网络的穿透式管理。通过实时业绩数据展示，经销商可清晰查看自身计划达成率、订单履约情况及资金状态，企业则能动态掌握分销渠道的健康度。直销体系中，员工的工作计划、外勤轨迹、客户拜访记录等数据实时同步，结合数字化业绩看板，实现个人与团队目标的精准对齐。

三、一体化数据集成与业务协同

U9CRM以打破数据孤岛为核心优势，支持与企业ERP、OA、PLM、MES等系统深度集成，构建全域数据中台。通过打通客户数据、销售数据、生产数据及服务数据，平台实现从商机到交付的全业务链数据追溯，为管理层提供多维度分析报表。例如，销售数据与ERP系统的订单、库存数据联动，可自动触发补货提醒；服务工单与MES系统的设备档案关联，能快速调取维修历史与配件信息。这种一体化架构不仅提升了业务流程效率，更通过数据驱动决策，帮助企业优化资源配置、降低运营成本，最终实现“客户需求业务执行战略调整”的快速响应闭环。

作为数智化时代的企业管理工具，U9CRM凭借全流程场景覆盖、内外协同能力及数据整合优势，为制造、零售、服务等多行业企业提供了“以客户为中心”的管理解决方案，助力企业在市场竞争中实现可持续增长。