海信信天翁

海信信天翁：数字化渠道管理与采购赋能平台

平台定位与核心价值

海信信天翁是由海信营销管理有限公司开发的数字化渠道赋能工具，致力于为海信渠道经销商、终端门店及业务团队提供一站式采购与管理解决方案。作为商家对接海信全品类产品的官方平台，系统以数据驱动业务协同，深度链接产业链各环节，通过移动化办公功能提升渠道运营效率，实现厂商与商家的高效协同。平台涵盖家电采购、库存管理、任务追踪、数据分析等核心场景，已成为海信渠道生态中不可或缺的数字化基础设施。

一站式采购与业务管理功能

平台核心功能围绕商家经营全链路设计，提供电商化采购体验，支持海信电视、冰箱、空调、洗衣机等全品类产品的在线选型与下单，并整合限时优惠、政策性返利等营销工具，帮助商家降低采购成本。订单管理模块支持实时跟踪物流状态、发起退货申请及余额查询，实现采购流程闭环。

针对渠道管理需求，系统内置门店档案管理、库存动态监测、样机管理等工具，一线业务人员可通过标签化筛选快速定位核心门店与零动销产品，结合成交漏斗分析优化销售策略。任务管理功能则通过可视化看板展示目标进度，动态牵引业务团队达成渠道指标，提升团队执行力。

数据驱动与协同效率提升

信天翁系统以数据赋能为核心，提供多维度经营指标分析，包括商家档案详情、门店销量趋势、零动销商品预警等，帮助管理者精准把握市场动态。消息中心通过实时推送业务通知、政策更新及任务提醒，消除沟通壁垒；问题反馈机制支持市场异常一键举报与业务咨询快速响应，实现厂商与商家的双向共治。

此外，平台整合培训赋能模块，通过海信学堂SDK提供产品知识与销售技巧学习资源，结合角色个性化看板（如下沉渠道总监专属视图），满足不同层级用户的数字化办公需求，推动渠道团队能力升级与业务目标高效达成。

作为海信渠道数字化战略的重要载体，信天翁系统持续迭代优化，通过电子小票、自提委托书等功能升级，不断完善商家服务体验，助力海信渠道生态在智能化时代的持续增长。