天津住房保障服务系统[简称：天津住房保障]

天津住房保障服务系统：智慧化住房保障服务平台

一、平台概述

天津住房保障服务系统（简称：天津住房保障）是由天津市住房和城乡建设委员会主办的综合性政务服务平台，旨在为市民提供便捷、高效的住房保障业务办理渠道。作为天津住房保障体系的核心数字化载体，该系统整合了政策咨询、业务办理、进度查询等功能，覆盖公租房、保障性租赁住房、配售型保障房等多层次住房保障需求，实现了住房保障服务从“线下跑”到“线上办”的转型升级。平台由天津市新奥义信息技术有限公司技术支持，备案号为津ICP备13005877号4A，是天津市政府推进“互联网+政务服务”的重要民生工程。

二、核心功能与服务

系统以“便民、高效、透明”为核心，提供三大类服务功能：

1. 业务全流程线上办理

用户可通过平台完成住房保障资格申请、公租房轮候登记、租赁补贴测算等业务，无需线下提交纸质材料。例如，公租房申请家庭可通过系统填写信息、上传证明文件，并实时查看审核进度；通过轮候评分系统自动排序，实现“阳光分配”。平台还支持保障性租赁住房项目查询、房源信息浏览及在线预约看房，让新市民、青年人等群体足不出户即可完成住房申请全流程。

2. 政策信息与政务公开

系统整合了天津住房保障最新政策文件、解读材料及实施细则，用户可随时查询公租房租金标准、补贴申领条件、配售型保障房申购指南等内容。此外，平台定期发布保障性住房建设进展，如“十四五”期间累计筹集保障性租赁住房9.56万套、发放租赁补贴23.1亿元等数据，确保政策执行透明化，保障群众知情权。

3. 跨部门服务协同

系统与天津市公积金管理中心、公安局居住证系统、教育局等平台互联互通，实现数据共享与业务协同。例如，申请人在办理住房保障业务时，可同步完成公积金提取、居住证信息核验等关联事项，减少重复跑腿。平台还支持租房补贴自动核算与发放，2024年已为8万余户家庭精准发放补贴4亿余元，提升民生服务效率。

三、服务对象与保障体系

平台聚焦住房困难群体的差异化需求，构建分层分类保障格局：

低收入家庭：提供公租房兜底保障，通过“应保尽保”政策解决基本居住问题；

新市民与青年人：以保障性租赁住房为主力，通过存量房屋改建、新建等方式筹集房源，2024年盘活存量资产转化保租房占比达91%；

工薪家庭：推进配售型保障房建设，7800余套房源预计2026年上市，助力“住有所居”向“住有宜居”升级。

通过天津住房保障服务系统，市民可一站式获取适配自身需求的保障方式，实现从“忧居”到“安居”的民生承诺。平台将持续优化功能体验，推动住房保障服务向智能化、精准化迈进，为建设“人民城市”提供坚实支撑。