易来服务端

易来服务端：智能照明服务的高效管理中枢

核心功能模块：一体化服务流程支撑

易来服务端作为专为线下服务师傅打造的专业工具，集成工单管理、设备配置与调试三大核心功能模块，构建起从任务分配到服务交付的全流程数字化体系。工单管理模块支持订单状态分类展示，待服务、服务中和已完成任务一目了然，师傅可实时查看订单详情、产品品类及数量，并通过一键导航功能快速抵达用户地址。设备配置模块在获得用户授权后，能基于预设的灯光设计数据完成参数自动匹配，尤其支持蓝牙Mesh设备批量入网配置，大幅减少逐个操作的繁琐流程。调试模块则提供实时效果检验功能，确保灯光亮度、色温等参数符合设计标准，形成"接单配置验收"的闭环服务体验。

技术优势：稳定性与兼容性双重保障

依托易来在智能照明领域的技术积淀，服务端深度融合多项核心技术。系统采用"本地优先通信架构+OpenThread多层组网"方案，通过中国信通院99.99%稳定性认证，即使在弱网环境下仍能保持设备联动可靠性，单网关支持150+设备同时在线。通信协议层面兼容WiFi、BLE Mesh等多种连接方式，可与Apple HomeKit、米家、Matter等40+主流智能平台无缝对接。针对施工场景需求，开发了设备状态实时同步机制，配置进度以百分比可视化呈现，配合远程调试功能，有效降低现场服务的技术门槛。

智能化操作体验：提升服务效率的关键设计

软件在操作层面融入多项智能化设计，显著优化服务师傅的工作效率。批量配置功能支持一次完成多个设备的参数设置，较传统逐一配置方式节省70%以上操作时间；工单系统内置服务商论坛，便于技术经验交流与问题快速响应。新增的销售报价功能与进销存模块，实现服务过程中的业务数据一体化管理。界面采用功能分区设计，首页聚合常用操作入口，配合全面屏适配与响应式布局，确保在各类移动设备上的操作流畅度，让复杂的智能照明服务变得简单高效。

作为易来智能生态的重要组成部分，服务端通过数字化工具与智能化技术的结合，不仅解决了线下服务流程繁琐、配置效率低的行业痛点，更构建起连接品牌、服务者与用户的桥梁。截至2025年，该工具已覆盖全国2000+服务团队，助力完成超过100万次上门服务，成为智能照明安装服务领域的标杆解决方案。