蓉事通

蓉事通：蓉江新区智慧城市服务一体化平台

一、平台定位与核心价值

蓉事通是赣州蓉江新区倾力打造的综合性智慧城市移动应用，旨在通过数字化手段整合区域内政务服务、民生资源与城市信息，构建"一屏智享蓉江"的移动服务门户。作为新区智慧城市建设的核心载体，该平台以"智慧生活、工作一体化"为目标，将分散的政务办理、生活服务、公共信息等功能集成于统一入口，为居民与企业提供全天候、一站式的便捷服务体验，实现从"线下奔波"到"指尖办理"的转型。

二、核心功能模块

1. 政务服务"掌上办"

平台整合新区各类政务服务事项，支持线上预约、进度查询与结果反馈，涵盖社保查询、公积金办理、户口迁移等高频业务。用户通过实名认证后，可直接提交材料、跟踪审批流程，全程透明可追溯，大幅缩短办事时间。

2. 民生服务"一站式"

集成生活缴费（水、电、燃气、通讯费）、交通出行（公交路线查询、实时路况）、医疗网点导航等便民工具。特色功能"二维码一卡通"将门禁、就餐、支付等场景整合，实现"手机替代钥匙、钱包"的便捷体验，覆盖社区、园区、公共设施等多元场景。

3. 城市动态"全掌握"

实时推送蓉江新区政策解读、文体活动、就业招聘等权威资讯，开设"热门服务专区"，精准匹配用户需求。同时提供公共设施预约（如图书馆、公园场地）、故障报修（夜间照明、公共设施维修）等互动功能，让居民深度参与城市治理。

三、平台特色优势

1. 服务高度集成化

打破部门数据壁垒，实现跨领域服务融合，用户无需切换多个应用即可完成政务、生活、商务等多场景需求，体现"一app通办"的设计理念。

2. 智能个性化服务

基于用户位置与使用习惯，精准推送定制化信息与服务，例如周边活动提醒、常用功能优先展示等，提升用户体验。

3. 安全与易用并重

采用统一实名身份认证体系，保障个人数据与支付安全；界面设计简洁直观，操作逻辑清晰，适配各年龄层用户，真正实现"科技惠民无门槛"。

四、应用场景与社会价值

蓉事通不仅是政务服务的线上延伸，更是连接政府与市民的桥梁。通过整合公共服务资源、优化办事流程，平台有效提升了行政效率，降低了社会运行成本。无论是上班族在线缴纳水电费、老年人预约社区活动，还是企业申请政策补贴，都能通过该平台实现"零跑腿"，助力蓉江新区构建更具温度与效率的智慧城市生态。

作为新区数字化转型的重要成果，蓉事通持续迭代服务功能，未来将进一步拓展教育、文旅、健康等领域的智慧应用，让"数字蓉江"建设惠及更多民生场景。