新乡人大

新乡人大：数字化履职服务平台助力民主实践创新

一、平台定位与核心价值

新乡人大APP是由大河网络传媒集团有限公司开发的综合性履职服务平台，旨在通过数字化手段赋能新乡市人大代表高效履职，构建人大工作全流程一体化信息化系统。作为连接人大代表与群众的桥梁，平台以“便捷履职、高效沟通、智能服务”为核心目标，整合议案处理、会议管理、民意收集等功能，实现人大工作从“线下”到“线上”、从“网上”到“掌上”的转型升级，为全过程人民民主的基层实践提供技术支撑。

二、功能模块解析

1. 议案建议全流程管理

平台支持人大代表在线提交、跟踪议案与建议，系统实时推送办理状态，实现“提交流转反馈”闭环管理。代表可通过移动端随时查看承办单位进度，接收办理结果通知，大幅缩短传统纸质流程的时间成本。例如，在新乡市十四届人大三次会议期间，代表通过平台“掌上”提交建议占比达92%，办理效率提升40%以上。

2. 会议与履职智能辅助

内置会议通知、日程管理、文件预览等工具，支持电子签到、在线批注和投票表决功能，满足人大会议“无纸化”需求。同时，平台整合代表履职档案库，自动记录参会、调研、联系群众等履职数据，生成个性化履职报告，为代表优化工作提供数据参考。

3. 民意互动与联络渠道

开设“群众心声”板块，市民可直接反映诉求、提出建议，代表通过平台接收民意信息后，可快速开展调研或转办相关部门。此外，平台支持代表与群众在线交流，通过图文、语音等形式回应关切，构建“代表群众”双向互动的数字化桥梁。

三、技术架构与安全保障

平台采用“云计算+大数据”技术架构，支持多终端无缝切换，确保代表在手机、平板等设备上随时随地开展工作。系统后台搭载智能数据分析引擎，可自动汇总民意热点、议案趋势，为人大决策提供数据支撑。在安全层面，平台符合国家信息安全标准，采用数据加密传输、权限分级管理等机制，保障履职信息与个人隐私安全，通过腾讯手机管家、金山毒霸等多重安全检测。

四、社会效能与实践成果

自上线以来，新乡人大APP已服务全市五级人大代表超2000人，累计处理代表建议1800余件，响应群众诉求3500余条，推动解决城市绿化、传统村落保护等民生问题。平台的应用不仅提升了代表履职效率，更促进了民主协商渠道的畅通，成为新乡市推进“智慧人大”建设、深化基层民主实践的重要载体。

通过数字化赋能，新乡人大APP实现了人大工作的流程优化、效能提升与公开透明，为新时代地方人大工作高质量发展注入了科技动力。