邢台广电

邢台广电软件产品介绍

一、平台定位与核心价值

邢台广电依托中国广电河北网络股份有限公司邢台市分公司的技术实力与邢台广播电视台的媒体资源优势，打造了以"新闻+视听+政务+服务+商务"为核心架构的综合性移动服务平台。作为本地权威信息聚合与民生服务入口，该平台整合了广播电视"声、屏、报、网"全媒介资源，通过数字化手段重构本地信息传播与公共服务模式，已成为邢台市民获取权威资讯、办理政务事项、享受生活服务的重要工具。平台以"科技赋能城市治理，数字服务民生福祉"为理念，深度融合媒体传播与智慧城市建设需求，构建起覆盖信息发布、政务交互、生活服务的生态体系。

二、功能架构与服务体系

（一）权威信息传播矩阵

平台构建了多层次信息发布体系，涵盖时政新闻、民生资讯、文化传播等内容板块。通过全媒体采编系统实现内容一次采集、多元分发，用户可实时获取邢台本地党政动态、政策解读、突发事件报道等权威信息。特色直播功能支持重大会议、文体活动、政务发布会等场景的实时转播，配合专业评论团队解读，形成"观看互动反馈"的闭环传播链。平台还创新性开发了用户爆料通道，市民可通过图文、视频等形式上传身边新闻线索，经编辑审核后纳入内容生产体系，实现专业媒体与民间声音的有机融合。

（二）智慧政务服务平台

整合全市政务服务资源，打造线上"政务大厅"，提供政策查询、事项办理、进度跟踪、投诉建议等一站式服务。平台接入邢台市各委办局业务系统，支持社保查询、公积金提取、不动产登记、企业注册等高频事项的线上办理，减少市民跑腿次数。特色"问政"板块实现政府部门与市民的直接对话，用户可针对民生关切提出问题，相关部门需在规定时限内回应，形成透明高效的政民互动机制。政务大数据分析系统则通过用户行为数据优化服务流程，提升办理效率，2024年平台政务事项平均办理时长较线下窗口缩短60%。

（三）本地生活服务生态

围绕市民日常生活需求，构建涵盖交通出行、医疗健康、教育咨询、文化旅游等领域的服务网络。实时交通监控系统提供主要路段拥堵情况、公交到站信息查询；生活服务模块整合天气预报、水电缴费、快递查询等便民工具；文旅板块推荐本地景点、非遗项目、特色美食，支持在线预订景区门票和文化体验活动。平台还定期组织线下惠民活动，如"广电优选"助农直播、文化市集等，通过线上引流与线下体验结合，促进本地消费升级。

三、技术创新与平台优势

（一）全媒体技术支撑体系

采用"云边端"协同架构，构建全媒体指挥调度平台，集成内容管理系统（CMS）、用户数据分析系统、舆情监测系统等核心模块。通过人工智能技术实现内容智能推荐和精准分发，根据用户兴趣标签推送个性化资讯。平台还开发了基于大数据的舆情分析工具，可实时监测本地热点事件传播态势，为政府决策提供数据支持。技术团队持续优化音视频传输算法，实现低带宽环境下的高清直播，保障偏远地区用户的使用体验。

（二）本地化运营服务特色

深耕邢台本地市场，建立专业运营团队，与全市21个县（市、区）建立信息联动机制，确保内容的及时性和贴近性。平台开设"县市区频道"，聚焦区域特色产业和乡村振兴实践，助力地方经济宣传。针对老年用户群体，开发简化版操作界面和语音导航功能，降低使用门槛。线下服务网络覆盖全市各社区，通过"广电服务驿站"提供设备调试、操作指导等面对面服务，构建线上线下融合的服务体系。

作为邢台市信息化建设的重点项目，该平台已累计注册用户突破120万，日均活跃用户超20万，政务服务模块年办理业务量达80万件，成为推动城市数字化转型的重要力量。未来平台将持续深化技术创新，拓展智慧社区、智慧医疗等应用场景，构建更加完善的本地服务生态，助力邢台建设"数字智慧城市"标杆。