云上柘城

云上柘城：柘城本地生活服务综合平台

一、核心功能模块：一站式服务集成

“云上柘城”是由柘城县融媒体中心主导开发的本地化综合服务平台，整合新闻资讯、政务办理、生活服务等核心功能，为用户提供“一端在手，生活无忧”的便捷体验。在资讯服务方面，平台实时推送柘城本地及周边的热点新闻、政策解读、文化活动等内容，支持个性化订阅和智能推送，确保用户第一时间获取感兴趣的信息。政务服务模块则实现了社保查询、公积金缴纳、医疗预约等高频事项的线上办理，用户无需跑腿即可完成业务申请与进度追踪，大幅提升办事效率。生活服务板块涵盖水电煤缴费、公交路线查询、违章信息查询等便民工具，同时集成旅游攻略、特产推荐等本地化内容，满足居民日常需求。

二、特色服务亮点：科技赋能民生

平台依托大数据与人工智能技术，打造多项差异化优势。智能推荐系统通过分析用户行为，精准推送定制化资讯和服务，例如根据用户地理位置推荐周边活动、基于浏览习惯推送政策解读。电子证件功能支持用户生成个人专属二维码，可作为身份凭证用于政务办理，减少纸质材料使用。此外，平台开设“网络问政”专区，用户可直接提交意见建议或投诉内容，形成“市民反馈政府响应”的闭环机制，促进基层治理互动化。社区论坛模块则为居民提供交流空间，支持生活经验分享、邻里互助，增强用户粘性与社区归属感。

三、用户体验优势：安全与便捷并重

“云上柘城”采用简洁直观的界面设计，功能分区明确，老年人与年轻用户均能快速上手。系统通过数据加密技术保障用户信息安全，个人社保、缴费记录等敏感数据全程加密存储。技术团队提供7×24小时在线客服支持，实时解决使用问题。截至2025年，平台已累计服务超50万用户，政务办理模块满意度达100%，成为柘城数字化转型的重要民生载体。无论是本地居民还是外来访客，均可通过该平台高效链接政务资源、获取生活服务，感受“数字柘城”的智慧魅力。