91畅修保

91畅修保：一站式家庭生活服务平台

平台概述

91畅修保是由九一到家（北京）科技有限公司打造的生活服务平台，专注于家庭维修、家政保洁及家居保养领域，以“服务标准化、价格透明化、售后保障化”为核心理念，致力于解决传统维修行业报价混乱、服务质量参差不齐等痛点。平台整合全国近10万名经过专业培训的维修师傅与保洁人员，覆盖全国100座城市，累计服务用户超1200万，完成家庭维修订单量突破300万单，好评率达98%，成为家庭生活服务领域的标杆品牌。

核心功能与服务范围

平台提供四大类核心服务，满足家庭生活全场景需求：

上门维修：涵盖水电维修、家电故障（冰箱、空调、洗衣机等）、管道疏通、灯具安装、防水补漏等，师傅携带标准化工具包上门，平均响应时间5分钟，24小时全天候服务；

家政保洁：包括日常保洁、深度擦玻璃、开荒清洁、家居养护及杀虫除螨等，服务流程严格遵循“工具消毒分区作业验收确认”标准；

安装服务：支持家电、家具、门窗、空调等各类产品的专业安装，提供打孔、调试一站式解决方案；

配件商城：整合电池、锁具、灯具等常用配件资源，用户可在线选购并预约上门更换，实现“维修+配件”一体化服务。

服务特色与保障体系

作为家庭维修标准价模式的开创者，91畅修保通过三大举措构建行业信任体系：

1. 价格透明化：采用“一城一价”标准，基础服务价格在APP及小程序公开公示，无上门加价、隐性消费；

2. 服务标准化：师傅需通过背景审查、技能考核及服务礼仪培训方可入驻，上门服务全程录音留痕，确保操作规范；

3. 售后保障：用户可通过平台提交投诉，客服12小时内受理，24小时内反馈解决方案，36小时内完成问题闭环，维修项目均提供质保期。

用户口碑与市场认可

凭借高效便捷的服务体验，91畅修保已成为家庭服务领域的信赖之选。数据显示，平台日均订单量超8000单，用户复购率达65%，多次获新浪家居、凤凰网等媒体报道，被誉为“互联网维修行业共享资源的引领者”。无论是节假日家电突发故障，还是日常家居保洁需求，用户均可通过APP或微信小程序一键下单，享受“安心、省心、放心”的品质服务。