智蚁

智蚁：家居供应链一体化服务解决方案

一、软件概述

智蚁是由蚁安居（天津）网络技术有限公司开发的家居供应链一体化服务平台，专注于为家居行业提供从产品出厂到终端用户的全链路解决方案。该软件整合干线运输、仓储管理、配送安装、维修保养等核心环节，为品牌商家、家居电商、互联网家装企业及消费者提供一站式服务。目前，智蚁已与科勒、高仪、华耐家居、天猫、京东等100余家国内外知名品牌建立战略合作，覆盖全国306个城市的服务网络。

二、核心服务能力

1. 全链路供应链解决方案

智蚁针对不同客户需求开发了定制化服务体系：

电商专属服务：提供“干、仓、配、安、维”一体化流程，解决大件家居物流损耗率高、安装延迟等问题；

家装企业服务：创新“集货+即送即装”模式，通过区域集货仓实现多品牌产品同步配送安装，缩短家装周期；

全渠道整合服务：打通线上线下库存数据，支持门店订单与电商订单的统一调度，提升库存周转率。

2. 技术驱动的运营效率

依托智能调度系统与物联网技术，智蚁实现了运输路径优化、仓储智能分拣、安装师傅匹配等环节的数字化管理。其整合的28家干线运输企业资源与46个区域分部，可实现省内“次日达”配送，偏远地区5日达的时效承诺，大幅优于行业平均水平。

三、行业价值与应用场景

1. 企业端价值

通过智蚁的供应链服务，家居企业可降低物流成本约15%20%，客户满意度提升至98%以上。例如，某头部卫浴品牌合作后，安装及时率从65%提升至92%，退换货率下降40%。

2. 消费者端体验

普通用户可通过智蚁APP查询订单物流状态、预约安装时间、发起维修申请。平台提供的“送装一体”服务，解决了传统家居购买中“送货与安装分离”的痛点，实现“产品入户即可使用”的便捷体验。

四、生态合作与发展愿景

智蚁以开放平台模式构建家居服务生态，目前已接入3000+认证安装师傅、50万㎡智能仓储空间及200+城市配送团队。未来，平台计划通过AI算法优化调度效率，并拓展智能家居产品的后市场服务，打造“家居全生命周期管理”的产业互联网平台。