迪迪救援

迪迪救援：智能道路救援服务平台，让出行困境迎刃而解

一、核心功能：高效协同的救援任务管理

迪迪救援作为一款面向道路救援场景的智能平台，通过手机端应用实现救援全流程数字化管理。平台核心功能围绕救援任务的精准执行展开，包括任务查看与签收、动态项目调整及标准化作业指引三大模块。救援技师可通过软件实时接收任务详情，快速联系车主并确认现场情况；任务签收后系统自动更新状态，确保调度中心与现场的信息同步；针对复杂救援场景，技师可根据实际需求修改服务项目，灵活适配不同车况。执行过程中，平台提供规范化操作指引，要求提交现场照片等关键凭证，保障服务质量与责任追溯。

二、智能调度系统：技术驱动的效率革命

依托大数据与AI算法，迪迪救援构建了行业领先的智能自动调度系统，实现救援资源的最优匹配。系统通过秒级响应机制，将订单自动派发给距离最近、技能匹配度最高的救援技师，大幅缩短传统人工调度的响应时间。平台实时跟踪任务进度，车主可通过移动端查看救援车辆位置及预计到达时间，享受“网络购物般”的透明化服务体验。截至2025年，平台已整合全国29000余辆救援车辆及28000余名认证技师，形成覆盖城市主干道、高速路网及偏远地区的立体化救援网络。

三、全场景服务覆盖：从应急到日常的全面保障

迪迪救援提供八大核心救援服务，覆盖车主出行的常见困境：

基础救援：包括拖车（故障车辆转运至维修厂）、搭电（车辆亏电启动）、换胎（需客户提供备用胎）、充气（轮胎补气）；

应急支持：提供送油、送水、送防冻液等物资配送服务（物资费用由客户承担）；

特殊场景：针对车辆陷入泥泞、轮胎卡井等困境，提供专业脱离服务（不含吊车及后续拖车）。

服务范围已实现全国34个省级行政区（含港澳台外）100%地级市覆盖，无论是城市道路还是偏远地区，均能高效响应救援需求。

四、品牌实力与行业愿景

作为江苏亿科达科技发展有限公司旗下核心产品，迪迪救援深耕汽车救援领域十余年，累计为超500万车主提供服务，荣获“企业标准领跑者”“汽车救援五星认证”等权威资质，并通过ISO9001质量管理体系及ISO27001信息安全认证。平台以“让智能道路救援一触即达”为愿景，持续优化技术架构与服务网络，致力于通过数字化手段重构道路救援行业标准，为车主打造更可靠、更高效的出行安全保障体系。