掌上国信

掌上国信：一站式公证服务数字化平台

在数字化政务服务不断深化的背景下，公证业务的线上化已成为提升民生服务效率的重要方向。掌上国信作为一款专注于公证服务的移动应用，通过整合线上申办、预约管理、信息查询等核心功能，为用户打造了便捷高效的公证办理体验，有效解决了传统公证业务中"多次跑腿、排队等待、流程复杂"等痛点问题。

核心功能：覆盖公证服务全流程

掌上国信以用户需求为中心，构建了覆盖公证业务全生命周期的服务体系。在业务申办环节，用户可直接通过手机提交房产交易、遗产继承、合同签署等各类公证申请，系统支持身份证、房产证等核心材料的拍照上传与自动校验，减少因材料不全导致的重复办理。预约功能则提供了"分时办理"模式，用户可根据公证处忙闲时段自主选择服务时间，配合智能排队提醒，平均节省现场等待时间60%以上。

针对司法需求场景，平台整合了司法拍卖信息查询系统，实时更新各地法院拍品动态，用户可通过关键词检索房产、车辆等标的详情，并一键获取标的权属、欠费等关键信息，为参与司法竞拍提供决策参考。在线咨询模块则配备专业公证人员实时响应，支持文字、语音、视频三种交互方式，针对公证流程、材料准备、法律解读等问题提供7×12小时专业解答。

平台优势：技术赋能提升服务质效

相较于传统公证办理模式，掌上国信通过技术创新实现了服务效率的显著提升。在便捷性方面，应用采用人脸识别与电子签名技术，用户完成实名认证后即可发起业务申请，全程无需前往公证处，尤其为行动不便人群、异地办事用户提供了极大便利。某房产继承公证案例显示，通过线上平台办理使原本需3次现场办理的流程压缩至1次，总耗时从5个工作日缩短至48小时。

在安全性层面，平台采用区块链存证技术对用户提交的电子材料进行加密存储，确保数据不可篡改与全程可追溯。同时对接国家政务服务平台身份核验系统，通过公安数据库交叉验证确保用户身份真实性，有效防范冒用身份办理风险。隐私保护方面，应用严格遵循《个人信息保护法》要求，仅收集必要业务数据，用户可随时查阅数据使用记录并申请删除非必要信息。

适用场景：满足多元公证需求

掌上国信的服务能力已覆盖个人与企业的多样化公证需求。在个人业务领域，除常见的民事公证外，平台还针对留学、移民群体开发了学历认证、亲属关系等涉外公证加急通道，支持英文、法文等8种语言的公证书在线翻译与领事认证预约。企业用户则可通过平台批量办理公司章程、授权委托书等商事公证，系统提供批量材料模板下载与批量进度查询功能，大幅降低企业法务部门的工作强度。

在特殊场景应对上，应用推出"绿色服务通道"，为老年人、残疾人等特殊群体提供电话代办、上门取证等定制化服务；疫情期间开发的"零接触公证"模式，通过视频连线见证+电子公证书送达的方式，确保特殊时期公证服务"不中断"。据平台运营数据显示，2025年通过绿色通道办理的公益类公证业务占比达18%，用户满意度保持在92分以上。

作为公证服务数字化转型的典型应用，掌上国信通过流程重构与技术赋能，不仅实现了公证业务办理效率的提升，更推动了公证服务从"场所导向"向"用户导向"的转变。随着电子公证书在政务、金融、司法等领域的认可度不断提升，该平台有望成为连接民众与公共法律服务的重要数字化枢纽，为推进"数字法治"建设提供实践样本。用户可通过手机应用商店搜索"掌上国信"下载官方版本，或访问应用官网获取详细服务指南。