福州卫生健康

福州卫生健康APP：智慧医疗服务新体验

作为福州市卫生健康委员会主导开发的便民服务平台，“福州卫生健康”APP深度整合全市医疗资源，以数字化手段重构就医流程，为市民提供集预约挂号、智能缴费、报告查询于一体的全周期健康管理解决方案，助力建设更高水平的“健康福州”。

一、统一支付结算体系，告别排队缴费痛点

平台通过对接支付宝、微信支付、银联等多元支付渠道，构建覆盖全市各级医疗机构的统一缴费入口。用户可一站式完成门诊缴费、住院预交金充值、检查费用支付等操作，未来还将接入医保移动支付功能，实现医保个人账户与自费金额的无缝结算。系统采用加密技术保障交易安全，支持跨医院费用合并支付，2024年累计为市民节约就医等待时间超30万小时，医疗支付效率提升60%。

二、全流程就医服务，打通诊疗服务链条

APP深度整合全市18家公立医院及社区卫生服务中心资源，提供智能分诊、专家号预约、检查检验结果推送等核心功能。市民可通过平台查询历史就诊记录、用药清单及体检报告，报告解读功能将专业医学术语转化为通俗解读，帮助用户快速掌握健康状况。晋安区寿山乡患者岳女士通过远程影像系统在家门口完成诊断的案例，正是平台推动优质医疗资源下沉的生动实践。

三、智慧健康管理，构建个人健康档案

依托福州市医疗大数据平台，APP为用户建立动态更新的电子健康档案，整合疫苗接种记录、慢性病管理数据及生活方式评估信息。家庭药箱功能支持药品过期提醒与用药指导，智能健康助手可根据用户输入的症状提供初步健康建议，引导合理就医。平台还定期推送个性化健康科普内容，涵盖季节性疾病预防、中医养生等主题，2025年用户健康知识知晓率较上线初期提升23个百分点。

通过技术赋能与流程再造，“福州卫生健康”APP已成为连接医患的重要桥梁，未来将持续拓展人工智能辅助诊疗、医养结合服务等创新场景，让市民在家门口就能享受便捷、高效的卫生健康服务。