积余服务

积余服务：智慧社区生活综合服务平台

核心功能：一站式社区生活解决方案

积余服务APP是由招商局积余产业运营服务股份有限公司开发的综合性智慧社区平台，以“科技赋能生活”为核心，整合物业服务、社区商城与邻里社交三大核心场景。在物业服务板块，用户可通过手机端实现智能门禁解锁、在线提交维修报障工单、一键缴纳物业费等便捷操作，告别传统线下办理的繁琐流程。社区生活服务涵盖生鲜配送、日用品采购的社区商城，以及房屋租赁、闲置物品交换等本地化资源对接功能，满足居民日常所需。邻里互动模块则通过“邻里帮助”“兴趣社群”等功能，搭建起业主间互助交流的数字化桥梁，构建和谐社区生态。

科技驱动：从“经验服务”到“数据驱动”

依托招商积余自主研发的“招商π”智慧管理平台，积余服务APP实现了物业服务的全流程数字化升级。该平台已覆盖全国超过2290个项目，结合智能巡检机器人“招小巡”等硬件设备，将传统“人工巡检”升级为“AI+物联网”的智能监测模式，故障响应速度提升40%以上。通过大数据分析用户行为习惯，APP可精准推送社区活动、生活资讯及个性化服务建议，例如根据季节变化提醒业主进行空调滤网清洗预约，或基于邻里兴趣标签组织主题社群活动，让服务更具温度与针对性。

品牌实力：央企背景下的全国化服务网络

作为招商局集团旗下物业资产管理运营核心平台，招商积余已实现全国160余个城市、3.68亿平方米管理面积的服务覆盖，稳居行业第一梯队。积余服务APP作为其数字化战略的重要载体，承接了母公司在商业办公、产业园区、住宅社区等多元业态的服务经验，通过统一账号体系打通不同场景下的服务入口。此外，品牌深度践行社会责任，依托APP发起“绿萝行动”环保活动近700场，并设立户外工作者爱心站点，将社区服务延伸至城市公共空间，彰显“让城市和生活更美好”的品牌使命。

持续进化：从工具到生态的服务升级

积余服务APP前身为“招商到家汇”，通过品牌升级实现从单一物业服务工具向社区生活生态平台的跨越。平台持续迭代智能功能，例如引入AI智能报单系统优化维修流程，开发蓝牙开门适配多品牌设备，以及拓展云闪付等多元化支付渠道。未来，随着“招商π”平台与更多物联网设备的互联互通，用户将体验到包括智能停车引导、社区安防预警、健康数据监测等更丰富的智慧生活场景，进一步构建“15分钟社区服务圈”。