东台人民医院

东台市人民医院智慧医疗平台：打造便捷高效的就医新体验

一站式就医服务，全程掌上化操作

东台市人民医院智慧医疗平台以“让数据多跑路，患者少跑腿”为核心，整合预约挂号、报告查询、诊间支付、排队取号等全流程服务。患者通过“互联网医院居民端”APP或微信小程序，可实时查看专家排班并精准预约，避免窗口排队等候；检查报告生成后即时推送至手机端，无需往返医院打印；就诊过程中产生的费用支持医保实时结算，通过“云支付”功能完成掌上缴费，大幅缩短就医时间成本。平台还提供“排队取号”实时动态查询，帮助患者合理规划就诊行程，实现从挂号到离院的全流程数字化管理。

慢病管理与远程配药，破解“用药难”痛点

针对高血压、糖尿病等慢性病患者的长期用药需求，平台开发了“慢病配药”专属模块。患者在线提交近3个月内的线下处方记录后，即可勾选需续开药品并提交医生审核，审核通过后可直接完成医保报销与支付，支持200余种常用慢性病药物配送上门。该服务已覆盖骨科、内分泌科、消化内科等20余个专科，实现“足不出户、药品到家”的便捷体验。平台还同步提供用药指导与复诊提醒功能，帮助患者建立规律服药习惯，降低慢病并发症风险。

远程医疗与区域协同，优质资源下沉基层

依托医院五大信息中心（远程会诊、影像诊断、心电诊断、临床检验、集中消毒供应），平台构建了覆盖市、镇、村三级的医疗协同网络。基层医疗机构可通过系统上传影像报告、心电数据，由市人民医院专家在线出具诊断意见，实现“基层检查、上级诊断”的高效模式。例如，梁垛镇患者通过村卫生室远程会诊平台，可直接连线三甲专家完成胸闷症状诊断；弶港镇居民在乡镇卫生院即可享受与市医院同质的检验服务，报告实时同步至平台。2025年数据显示，该模式年均服务基层患者超500万人次，累计为群众节约就医费用超亿元。

智能导诊与健康管理，赋能科学就医

平台内置“智能导诊”系统，通过可视化人体结构交互与症状关键词匹配，帮助患者快速定位就诊科室，减少盲目挂号现象。健康百科模块整合海量医学知识库，提供疾病预防、康复护理等科普内容，助力公众提升健康素养。此外，患者可通过平台查询历史就诊记录、检查报告及费用明细，形成个人健康档案，为后续诊疗提供数据支持。医院依托双活数据中心与五级电子病历系统，确保数据安全与互通，其信息系统已通过国家等级保护三级测评，为智慧医疗服务提供坚实技术保障。

作为三级甲等综合医院，东台市人民医院以智慧医疗平台为纽带，持续推进“线上+线下”服务融合，不仅优化了患者就医体验，更通过区域医疗协同机制，让优质医疗资源惠及更多基层群众，为健康东台建设注入数字化动力。