长荣航空

长荣航空：星空联盟五星航司的全球飞行体验

品牌概况：从海运巨头到航空标杆

长荣航空（EVA Air）由台湾航运界先驱张荣发于1989年创立，总部位于桃园市，是长荣集团旗下核心航空企业。自1991年7月首航以来，机队规模已达89架，航线覆盖欧、美、亚、澳四大洲65个城市，2013年正式加入星空联盟，通过联盟网络延伸至全球195国1400余个航点。作为台湾证券交易所上市公司（股票代码：2618），长荣航空以"安全便捷、服务周到、顾客满意"为核心价值，连续十年蝉联SKYTRAX"五星级航空公司"认证，2025年更斩获APEX航空乘客体验协会"全球最佳座椅舒适度"大奖。

航线网络：深耕北美与亚洲枢纽

长荣航空以桃园机场为枢纽，构建了密集的全球航线网络。2025年10月开通的"台北达拉斯"直飞航线，使其成为亚洲唯一运营美国德州双航点（达拉斯+休斯顿）的航空公司，北美航点增至9个，每周往返航班达94班，稳居台湾北美航线密度榜首。客运服务外，货运网络同样领先，是台湾唯一提供多伦多货机服务的航司，并通过IATA ONE Record标准推动航空货运数字化转型。区域市场方面，2024年开辟的"高雄香港"航线与2025年新增的"台北神户"直飞航班，进一步完善了东亚及港澳地区的航线布局。

服务创新：从豪华舱到全天候支持

长荣航空以服务细节著称，2025年推出的第四代豪华经济舱配备业界最宽42英寸椅距，采用类比商务舱规格的人体工学座椅，搭配15.6英寸高清触控屏与110V AC电源插座，重新定义中端舱等标准。皇玺桂冠舱（商务舱）则通过可调节隐私隔板、18英寸高清屏幕及降噪耳机打造私密空间。客服体系实现全渠道覆盖：2024年推出台湾首家7x24小时中英文真人客服，结合AI文字机器人提供500余项自助查询服务，并通过"虚拟排队"功能减少旅客等待时间，2025年更扩展至法、日等多语言支持。

可持续发展与特色体验

在绿色航空领域，长荣航空与台塑石化签订五年2万吨永续航空燃油（SAF）供应协议，并采用AeroSHARK仿生薄膜技术为货机节油减碳。联名合作方面，与三丽鸥合作推出"粉萌机""糖果机"等Hello Kitty彩绘机，提供主题餐点与限定周边，成为亲子旅客首选。此外，公司通过"BizFam全球企业差旅回馈计划"与乱流感知平台等创新举措，持续优化商务出行体验，彰显"挑战、创新、团队"的企业精神。

从全球首个第四舱等的开创者到数位永续的实践者，长荣航空以五星服务与技术创新，持续为旅客打造安全、舒适、便捷的跨洋飞行体验。