小谷协同

小谷协同：AI赋能的后勤管理智能化解决方案

软件概述

小谷协同是由上海盈盾科技有限公司（高新技术企业、上海市专精特新认证企业）研发的一体化后勤管理与服务平台，基于云计算（SaaS模式）构建，以“AI+数智管理”为核心，整合“人、事、物、钱”全流程数据，实现后勤服务的在线化、标准化与智能化。作为物业与城市服务数字化转型的创新工具，该平台通过流程重构与数据驱动，帮助企业降本增效，推动传统后勤管理向精细化、智能化升级。

核心功能模块

1. 全场景流程管理

平台覆盖后勤服务核心场景，包括报事报修、巡检管理、保洁服务、秩序维护及人事管理五大模块。报事报修流程支持多渠道提交（APP、小程序）、智能派单与闭环跟踪，实现“提交派单处理评价”全程留痕；巡检管理通过定位打卡与照片上传，确保消防设备、配电房等关键点位检查到位；保洁与秩序维护模块则通过任务规划、质量监督与应急响应流程，提升环境维护与安保工作的标准化水平。

2. 数据驱动的智能决策

依托前沿大模型技术，小谷协同实现无感数据采集与自动清洗，无缝对接各类数据源并实时整合，通过智能算法处理异常值与缺失值，保障数据准确性。系统支持多维度实时数据分析，生成可视化看板与业务动态指标，帮助管理层快速掌握运营状况。基于量化数据，平台可自动生成深度分析报告，辅助企业从“经验决策”转向“数据决策”，并将决策结果转化为可执行任务，形成管理闭环。

技术优势与应用价值

1. AI赋能全岗位效能提升

平台通过流程自动化解放人力：客服端实现智能派单与跟进提醒，维修人员可在线接单、领料并上传成果；保安与保洁岗位的工作量化考核通过系统自动记录，避免人工统计误差。管理层则通过数据看板实时监控团队运行，减少线下协调成本。

2. 标准化与可追溯的管理体系

通过线上流程固化与数据留痕，小谷协同将传统后勤的“口头指令”转化为标准化任务，确保巡检、报修等工作责任到人。例如，消防巡检数据可追溯至具体人员与时间，保洁质量检查结果直接关联绩效，有效解决推诿扯皮问题，提升客户满意度与安全管理水平。

适用场景与行业价值

小谷协同适用于写字楼、产业园区、商业综合体等多元场景，目前已服务于百余家企业客户。通过整合后勤管理全链条，平台帮助企业平均降低30%的人工协调成本，提升40%的响应效率，成为数字化转型中连接“管理执行决策”的核心枢纽。其零信任安全模型与端到端加密技术，亦保障了企业数据的安全性与合规性，为后勤服务智能化提供可靠支撑。