万马智维

万马智维：工业维保智能化转型的核心引擎

一、平台定位与核心价值

作为国内工业互联网产业聚合创新服务的实践者，万马智维聚焦工业维保领域的数字化转型痛点，以云计算、大数据、物联网技术为核心，构建了一站式智能化服务平台。该平台通过整合设备全生命周期管理需求与维保资源，已沉淀超50万条设备维修知识库，累计完成预防性维护任务超10万次，服务覆盖汽车制造、新能源、食品加工等12大行业，成为京东、顺丰等头部企业的战略合作伙伴。

二、技术驱动的智能运维体系

万马智维以三大核心技术重构传统维保模式：

物联网实时监测：通过设备传感器数据采集，实现故障预警与健康状态可视化；

AI智能派单算法：基于设备型号、故障类型、工程师技能标签精准匹配任务，响应效率提升300%；

区块链存证：维修记录与服务流程上链存证，确保数据不可篡改与可追溯。

系统可全自动收集设备故障现象、期望维修时间等多维信息，结合50万条知识库实现故障诊断准确率92%以上。

三、全流程服务保障机制

平台建立行业首创的"双重保障体系"：

先行赔付承诺：若因工程师操作导致二次故障，平台2小时内启动赔付流程，由专业客服团队全程跟进，总部技术专家提供修复方案支持；

全周期运维支持：从预防性维护计划制定到紧急抢修调度，覆盖设备安装调试、故障维修、性能优化全场景，已实现全国25省345城服务网络覆盖，工厂端通过移动端即可完成任务派发与进度监控。

四、生态化发展与行业赋能

依托"平台+合伙人"模式，万马智维构建了可持续的工业维保生态。一方面为企业用户提供轻资产运维解决方案，降低设备停机损失；另一方面通过技术认证体系孵化专业工程师团队，合作代理商平均月营收环比增长达280%。目前平台已形成"设备厂商维保工程师终端企业"的闭环生态，推动工业维保从"被动抢修"向"主动预防"转型，助力"智能制造2025"政策落地。