徐闻港购票平台

徐闻港购票平台：琼州海峡智慧出行服务枢纽

作为连接广东与海南的重要交通枢纽，徐闻港购票平台是由官方推出的综合性轮渡票务服务系统，旨在为旅客提供高效、便捷的琼州海峡轮渡票务解决方案。该平台整合了“徐闻港”微信公众号、“徐闻港购票平台”小程序及“琼州海峡轮渡管家”等多渠道服务入口，实现了轮渡班次查询、在线购票、预约管理、动态信息推送等一站式功能，全面覆盖个人旅客与各类车辆的过海需求，是保障琼州海峡两岸交通顺畅的核心数字化工具。

智能预约与高效通行服务

平台依托先进的联网售票系统，构建了科学的票务管理机制。灵活的预售周期设计满足不同时段出行需求：进岛船票预售期为15天，出岛船票在非春运高峰期同样为15天，每年农历腊月初一至二十五则延长至30天（预售期均不含当日）。旅客可根据行程提前规划，通过平台实时查看余票动态，避免现场排队等候。

为提升通行效率，平台深度整合港口智能硬件设施，实现“线上预约—自动识别—快速通关”的闭环服务。预约车辆抵达港口后，通过改造后的专用闸口可完成车牌自动识别，无需下车即可自助取票，大幅缩短进港时间。系统还具备动态信息推送功能，在琼州海峡因天气等原因停运时，将第一时间向已购票用户发送通知，助力旅客及时调整行程。

便捷购票流程与多元服务

平台简化了传统购票环节，用户通过官方入口即可完成全流程操作：

1. 选择渠道与行程：登录“徐闻港”或“琼州海峡轮渡管家”微信公众号，或“徐闻港购票平台”小程序，选择出发港口（徐闻港/海安新港）、抵达港口及出行日期；

2. 信息填写与确认：根据需求选择票类（客票/车票），填写乘车人身份信息及车辆信息（如适用），系统支持儿童票、残疾军人票、学生票等半价优惠票种的在线申领，其中儿童票需与成人票绑定，1.2米以下儿童可免费申领船票（限1名/成人）；

3. 支付与订单管理：提交订单后需在10分钟内完成支付，逾期未支付将自动取消。购票成功后，平台将生成电子票据，旅客凭身份证或订单号即可登船。

此外，平台支持“一票过海”模式，随车人员与车辆需通过同一订单购票，客车用户可先录入人数，验票前补充旅客身份信息，确保票务管理规范高效。

服务保障与出行须知

为保障旅客权益，平台提供全方位的服务支持。用户在购票过程中遇到问题，可拨打徐闻港客服热线07594663889或海安新港热线07594683286咨询。重要出行提示包括：

进岛旅客需在预约航班开航前60180分钟到达港口，避免过早或过晚抵达影响行程；

车辆购票时需准确填写车型信息，部分特殊车型（如商品小车、危险品运输车）暂不参与优惠活动；

线上购票实行实名制管理，旅客需确保身份信息与证件一致，儿童及优惠人群需按规定提供相关证明。

徐闻港购票平台以“智慧化、便捷化、人性化”为核心，持续优化服务体验，成为琼州海峡两岸旅客安全、高效出行的首选票务工具。通过数字化手段打通“信息查询—购票预约—港口通行”全链条，该平台不仅缓解了传统票务模式的拥堵问题，更以科技赋能交通，为区域经济联动与民生出行提供坚实保障。