安养链

安养链：全国首个官方惠民养老供应链平台

一、平台概述：政府主导的智慧养老生态

安养链是由武汉市政府主导、武汉康养集团运营的全国首个官方惠民养老供应链平台，以“政府搭建、市场运作”模式整合养老服务资源，构建覆盖“医食住行学养”全场景的智慧养老生态。平台通过APP与小程序双载体服务，已整合3700余处养老设施、2000余家链上商家，累计服务超50万注册用户，完成130万余单服务，成为区域养老服务的核心载体。其核心目标是打破传统养老服务“政务为主、市场化不足”的局限，通过供需精准对接，打造可复制的“武汉样本”。

二、全场景服务矩阵：十大模块满足多元需求

平台延续“一链十模块”架构，覆盖十大核心服务场景：

服务找人：整合75项惠老政策，通过大数据精准匹配推送，实现“政策找人”；

老年助餐：链接133家幸福食堂，支持线上点单、线下配送及消费券直接抵扣；

居家照护：汇聚529家服务企业，提供助洁、助浴、专业照护等上门服务预约；

健康医疗：对接医院及基层卫生机构，实现门诊挂号、远程问诊、药品代购等一站式医疗服务。

此外，机构入住、适老化改造、旅游出行、文化生活等模块进一步覆盖养老全周期需求，形成“全过程、全链条、全方位”的服务体系。

三、适老化创新：便捷体验触手可及

针对中老年群体使用习惯，安养链在产品设计上深度优化适老体验：

小程序轻量化：无需下载安装，微信内直接搜索打开，操作流程简化至“一键直达”；

界面适老优化：采用大字版显示、高对比度色彩及语音播报功能，政策查询、服务预约等核心功能一目了然；

双载体互补：APP与小程序协同覆盖不同使用场景，满足居家、外出等多样化需求，即使不熟悉智能设备的长辈也能轻松上手。

四、社会价值：从“服务找人”到“民生温度”

作为官方养老服务核心载体，安养链通过标准化服务规范与集中采购模式，既保障服务价格实惠、安全可靠，又推动养老产业上下游资源整合。平台组建专业助老配送团队，编制“一链一标准”服务规范，已实现从日常助餐到机构养老、从健康管理到文化娱乐的全方位覆盖。未来，安养链将持续优化“需求侧供给侧”对接效率，让更多长辈享受便捷可及的品质养老服务，助力养老事业与产业融合发展。