数智零售

多点数智零售操作系统：AI驱动零售行业智能化升级

核心定位：从工具应用到智能体驱动的战略跃迁

多点数智推出的数智零售操作系统，以“AI为主、人为辅”的核心理念，重新定义零售业数智化标准。该系统基于“客户成功”目标导向，将人工智能技术深度融入零售全链路，推动行业从传统“效率工具化”阶段迈向“智能体驱动”的L3级自动驾驶阶段。其核心价值在于通过数据驱动重塑价值创造方式，而非技术的简单堆砌，帮助企业在消费者需求多变、运营成本攀升的复杂环境中，构建新质生产力并实现可持续增长。系统采用模块化架构设计，底层依托英特尔至强处理器与锐炫Pro显卡的算力支持，融合大模型、计算机视觉及物联网技术，形成“底层技术复用+上层场景聚焦”的灵活能力矩阵，支持企业按需部署功能模块，降低数智化转型门槛。

全链路智能场景：覆盖零售运营核心环节

系统构建了覆盖“供应链门店用户”的全场景智能解决方案。在智能防损领域，通过计算机视觉识别生鲜称重异常、贵品区域风险及自助收银漏洞，实现从“事后追溯”到“事前预警、事中干预”的转变，帮助某区域连锁商超降低损耗率达32%。智能巡检模块则自动完成烟火隐患排查、商品陈列合规性检查及员工着装规范监督，使单店日均巡检效率提升4倍。在客流分析层面，采用匿名化热力图技术，精准捕捉货架关注度与区域停留时长，为商品陈列调整提供数据支撑。此外，系统深度整合供应链管理功能，通过需求预测算法优化库存周转，某生鲜连锁企业应用后缺货率降低28%，物流成本压缩15%。

行业实践与价值：赋能千行百业数智共生

作为零售数智化转型的深度参与者，该系统已服务超过200家零售企业，覆盖商超、便利店、生鲜专营及百货等多元业态，与物美、重百等龙头企业形成深度合作。在即时零售领域，系统支持“万物到家”的分钟级履约需求，通过仓配协同算法将订单响应时间缩短至18分钟；在折扣零售赛道，助力企业打造自有品牌矩阵，某合作商超自有商品占比提升至25%，毛利率突破35%。中国连锁经营协会数据显示，采用该系统的企业整体运营效率平均提升40%，人力成本降低25%，印证了数智化对零售行业“效率”与“品质”的双重提升价值。未来，随着AI技术的持续迭代，系统将进一步探索情绪价值挖掘、绿色消费引导等创新场景，推动零售行业向更智能、更具韧性的方向进化。