哈啰租车

哈啰租车：科技赋能的全民出行新选择

一、覆盖全国的出行网络

作为哈啰出行生态的重要板块，哈啰租车依托母公司技术积累与资源整合能力，已构建起覆盖全国680余座城市、超10万服务网点的出行网络，涵盖机场、高铁站等核心交通枢纽，并布局300余家品牌店，实现“飞机/高铁+租车”无缝衔接。平台提供超1000个汽车品牌、6万余款车型选择，在线车辆规模突破25万辆，从经济型轿车到豪华商务车，从新能源电动车到越野SUV，全面满足自驾出游、商务差旅、家庭出行等多元场景需求。2024年品牌店复购率较行业均值高出18%，服务质量持续领跑行业。

二、全场景产品服务体系

哈啰租车以“普惠、科技、安全”为核心价值，打造全场景出行解决方案。针对不同用户需求，平台细分出八大服务场景：

自驾出游：支持异地取还、送车上门，搭配“第四空间”私密车型，为长途旅行提供自由舒适体验；

商务出行：提供可开发票的商务车型，租后服务保障体系降低企业成本；

新手试驾：覆盖上千款车型，支持手动/自动档选择，配备完善保险方案；

婚庆典礼：豪华车型库与“有车保障”服务，满足仪式用车需求。

此外，平台创新推出“随用随走”短时租赁服务，2小时内预订响应，适配城市短途通勤与临时搬运等即时需求。

三、智能化服务与生态协同

依托芝麻信用体系，哈啰租车为550分以上用户提供免押金服务，简化租车流程；通过APP、支付宝及微信小程序多端覆盖，实现“一键预订智能匹配便捷取还”全流程数字化。2024年，平台深化生态合作，与腾讯出行达成独家战略合作，并成为主流本地生活平台的核心租车服务商。在绿色出行领域，哈啰租车与比亚迪签署战略协议，联合打造新能源自驾生态，在车辆供给、智能管理等方面推出创新方案，推动行业向低碳化、智能化升级。

四、品牌保障与用户承诺

哈啰租车坚持“平台与商户共建品牌”理念，通过严格的商户准入机制与服务标准管控，2024年服务负向指标同比下降13%。针对损害用户体验的行为，平台采取摘牌、中止合作等零容忍措施，确保每一次服务交付的可靠性。随着“有证无车”人群规模扩大与充电设施完善，哈啰租车正以科技驱动行业变革，让便捷、经济、绿色的出行方式触达更多用户。