深i工

深i工：深圳职工的一站式数字化服务平台

作为深圳市总工会倾力打造的智慧化工会服务载体，"深i工"平台以大数据技术为支撑，整合政府与社会资源，构建起覆盖"吃、住、行、游、购、娱、教、养、医"九大领域的普惠服务体系。该平台注册用户已突破923万，累计服务超2977万人次，成为连接千万职工与工会组织的数字化桥梁。

全方位服务生态体系

平台核心功能涵盖四大服务模块：政务服务板块提供工会业务办理、法律援助、困难帮扶等便捷通道，职工可在线完成电子工会卡申领、互助保障参保等事项；生活服务模块整合服务站导航、技能培训、疗休养预约等实用工具，通过LBS定位技术精准推送周边工会服务资源；线上商城汇集100余家品牌商户，会员可享受15%30%的专属折扣；特色活动中心定期开展"百年工运知多少"知识竞赛、"云走工会路"健步打卡等互动项目，积分可兑换生活物资与学习课程。

智能化服务创新

依托AI算法构建的智能推荐系统，平台能根据职工职业属性、兴趣偏好精准匹配服务内容，个性化推荐准确率达92%。7×24小时在线客服系统与12345热线联动，实现职工诉求"受理分派解决反馈"的全流程闭环管理。平台采用金融级数据加密技术，建立多层安全防护体系，确保用户隐私信息100%保密，让职工在享受便捷服务的同时无后顾之忧。

数字化工会建设标杆

作为全国工会系统数字化转型的示范项目，"深i工"创新打造"互联网+工会"服务新模式。通过整合市区两级惠工资源，实现政策资讯实时更新、福利权益一键查询、服务进度可视化追踪。平台还特别开设先模服务专区，为劳动模范、工匠人才提供定制化服务礼包，彰显对优秀职工的尊崇。截至目前，平台累计访问量已突破5亿人次，成为深圳建设"数字政府"在工会领域的生动实践。

客服热线：075588663979（工作日服务）、12345（24小时响应）

主办单位：深圳市总工会

备案号：粤ICP备06097552号3A