南北CRM

南北CRM：企业客户关系管理与业务协同解决方案

核心功能模块：构建一体化业务管理体系

南北CRM是由北京南北天地科技股份有限公司开发的移动客户关系管理系统，聚焦企业内外贸业务全流程数字化管理。其核心功能涵盖三大板块：客户与商机管理支持全球关单大数据分析，可快速录入客户信息、查询采购商及供应商资源，结合智能商机搜索功能实时捕捉市场动态；业务审批系统实现自营出口与内贸单据的线上审批流程，包括合同、出运、单证制作等关键环节，大幅缩短传统纸质审批周期；邮件与沟通管理集成专业外贸邮件工具与EDM营销功能，支持客户线索分类跟进与精准触达，同时通过云盘管理实现业务文档的安全存储与共享。

业务流程智能化：从线索到成交的全周期赋能

系统深度融合物流跟踪、资金收付等场景化功能，构建从线索挖掘到交易完成的闭环管理。在销售端，通过客户查重机制避免资源冲突，结合客户生命周期监控看板，实时展示线索跟进进度与转化漏斗，帮助企业优化营销策略；在运营端，出口业务模块支持单证自动生成、报关数据联动及外汇结算跟踪，内贸业务则涵盖报价单制作、订单履约提醒等功能，通过流程自动化降低人工操作误差。新增的物流跟踪功能可实时同步货运状态，提升供应链透明度。

数据驱动决策：激活企业数字化资产

南北CRM以数据中台为核心，整合客户行为数据、交易记录与市场趋势，形成多维度分析报表。企业可通过系统洞察客户偏好、产品热销品类及区域市场潜力，为产品开发与库存调配提供依据；销售管理层则能通过业绩预测模型，精准预估季度营收目标。系统兼容iOS、macOS及visionOS等多平台，支持移动端与PC端数据实时同步，确保业务人员随时随地处理审批、查询数据，助力企业实现“移动办公+数据决策”的双线协同。

作为聚焦商贸领域的专业化CRM解决方案，南北CRM通过功能模块化设计与业务场景深度适配，有效解决企业客户管理分散、流程割裂等痛点，尤其适用于中小外贸企业及跨境电商团队提升运营效率与市场响应速度。