数字襄阳

数字襄阳：构建文化与生活融合的智慧服务平台

作为襄阳市推进城市数字化转型的核心应用，“数字襄阳”以全民阅读为入口，深度整合文化资源与生活服务，依托龙源数媒的版权知识库及智能软硬件技术，打造集阅读服务、文化服务和生活服务于一体的综合性数字平台。通过大数据分析与场景化服务创新，平台不仅为市民提供便捷的数字生活体验，更以文化赋能城市发展，推动襄阳向“数字文化名城”迈进。

一站式文化服务：连接知识与城市记忆

平台以“阅读连接城市”为理念，构建了覆盖全年龄段的文化服务体系。依托龙源数媒百万级版权资源库，市民可免费获取图书期刊、有声读物、学术文献等多元内容，涵盖文学、历史、科技等20余个领域。针对襄阳本地文化特色，平台特别设置“襄阳文化专区”，收录《襄阳耆旧记》等地方典籍、三国文化专题研究、汉江流域民俗影像等独家资源，让用户足不出户便能纵览城市千年文脉。此外，平台定期举办“数字阅读节”“线上文化沙龙”等活动，邀请本地作家、学者开展直播讲座，2025年已累计吸引超50万人次参与，成为市民文化生活的重要载体。

智慧生活服务：政务与民生的无缝衔接

在便民服务领域，“数字襄阳”深度整合政务、医疗、社保等高频需求场景，实现“一端受理、全程网办”。通过接入襄阳市政务服务平台，用户可在线办理社保查询、公积金提取、不动产登记等921项政务事项，系统支持模糊搜索与智能引导，输入“社保卡补办”等口语化需求即可自动匹配办理流程，并生成材料清单与网点地图。生活服务板块则涵盖水电缴费、公交实时查询、医院挂号等功能，其中“跨域通办”专区已上线40项都市圈服务事项，包括城乡居民参保登记、户口迁移等，切实解决了异地办事“往返跑”问题。平台还创新推出“AI帮办”服务，通过智能问答与视频导办，为老年人等群体提供全程协助，2025年服务响应满意度达98.6%。

大数据赋能：驱动城市治理与文化升级

作为城市数字化转型的重要基础设施，“数字襄阳”通过数据整合与分析，为城市治理提供决策支持。平台构建了覆盖市、区、街道三级的文化服务数据看板，实时监测阅读行为、活动参与度等指标，动态调整资源配置。例如，通过分析青少年阅读偏好，平台联合教育部门开发“课后阅读计划”，推送分级阅读书目与在线辅导课程，助力“书香校园”建设。在基层治理领域，平台对接“五彩兴襄”智慧系统，市民可通过“诉求速办”模块反馈社区问题，数据直达网格化管理中心，平均处置时长缩短至4.2小时。这种“文化服务+政务治理”的双轮驱动模式，不仅提升了城市服务效率，更让数字化发展成果惠及更多市民。

未来，“数字襄阳”将持续深化与本地机构的合作，计划接入襄阳博物馆、古城墙保护等AR导览功能，并拓展“文化消费券”“数字文创”等新场景，让科技与文化深度融合，为建设“万亿级城市、汉江流域中心城市”注入数字动力。