数字株洲

数字株洲：一站式智慧城市服务平台

多元功能模块，构建智慧城市生态

作为株洲市政府联合知名互联网企业打造的综合性数字服务平台，数字株洲以“便捷、高效、安全”为核心，整合政务服务、生活服务、数据分析等多元功能。平台支持用户在线办理各类证件与证明，通过数字化流程减少线下排队时间；提供天气、交通、房价等公共信息实时查询，满足市民日常需求；依托大数据分析技术，为政府决策与企业发展提供数据支撑，推动城市治理精准化；智能客服系统则通过人工智能技术实现7×24小时问答服务，快速响应用户疑问。此外，平台界面设计注重用户体验，首页推荐热门服务入口，服务大厅分类展示政务、生活、企业服务流程，资讯中心实时更新政策动态与行业资讯，个人中心集成账户管理与服务记录，形成“一站式”服务闭环。

平台核心优势，赋能高效生活与治理

数字株洲的核心竞争力体现在三个维度：全面覆盖——整合政务、生活、企业服务等领域，涵盖市民从出生到养老的全生命周期需求，同时为企业提供政策解读、融资对接等专项服务；便捷高效——通过“线上申报+线下联办”模式，将平均办事时长压缩60%以上，例如不动产登记业务从3个工作日缩短至4小时内办结；安全智能——采用区块链技术加密用户数据，通过公安系统三级等保认证，保障信息安全；结合大数据与AI算法，为用户推送个性化服务推荐，如根据市民通勤路线智能预警交通拥堵，为企业匹配精准政策扶持。

服务场景延伸，惠及城市多方主体

平台面向不同用户群体提供定制化价值：市民端可一键查询社保公积金、预约挂号、缴纳水电费，享受“足不出户办百事”的智慧生活；政府端通过数据分析掌握民生热点，例如实时监测教育资源分布，辅助优化学区划分；企业端则能获取产业政策库、供需对接信息，如制造业企业可通过平台申请数字化转型补贴，对接3D打印、工业设计等本地产业链资源。截至2025年，平台累计注册用户超200万，日均处理服务请求10万余次，成为株洲推进数字经济与智慧城市建设的核心载体。