茂名e生活

茂名e生活：一站式智慧城市服务平台

茂名e生活是由茂名市政府主导建设的智慧城市生活服务平台，旨在通过数字化手段为市民提供政务、公共及本地生活服务“一站式”解决方案。作为茂名市“慧民生活每一天”理念的实践载体，该平台整合多方资源，覆盖市民日常所需的各类场景，让城市服务触手可及。

一、政务服务“指尖办”，高效便捷零距离

平台打通政务服务“最后一公里”，市民无需跑腿即可在线办理多项事务。通过“办事取号”功能，用户可提前预约政务大厅服务并扫码排队，减少现场等待时间；“公积金查询”模块支持实时查看账户余额、缴存明细及贷款进度，财务状况一目了然。2025年新增的“12345政务热线”功能更是实现诉求“直达式”提交，市民可通过文字、图片、定位等形式反馈问题，并实时追踪工单处理进度，让政务服务从“被动响应”转向“主动服务”。

二、生活服务全覆盖，日常需求“一触即达”

围绕市民高频生活场景，平台提供多元化便民服务。生活缴费模块支持水电、燃气、话费、有线电视等费用在线缴纳，账单明细清晰可查；“停车缴费”功能通过定位技术关联周边停车场，实现无感支付离场；“公交查询”服务结合实时定位，精准显示车辆到站时间及站台信息，绿色出行更省心。此外，家政预约、快递寄送、图书馆服务、体育健身等30余项本地化服务也已上线，涵盖从“柴米油盐”到“文化娱乐”的全场景需求。

三、智慧化特色功能，构建城市生活新生态

平台以“一码通办”为核心，推出“好心码”集成服务：市民扫码即可完成酒店入住、图书借阅、博物馆入馆等场景的身份核验，实现“一码通城、无感通行”。未来，平台还将上线“信用好心分”体系，基于用户行为数据提供信用就医、信用出行等权益，推动城市信用体系建设。依托大数据与人工智能技术，“15分钟生活圈”功能精准匹配用户周边的商超、医院、学校等设施，结合实时路况与服务评价，为市民打造个性化生活服务网络。此外，社区互动板块支持邻里互助、经验分享及动态发布，让数字服务延伸至“人情温度”。

茂名e生活持续扩展服务边界，目前已覆盖近50项便民功能，未来将进一步对接更多民生系统，让智慧城市服务惠及每一位市民。