榆林公交

榆林公交APP：智慧出行新体验

作为榆林市公共交通总公司倾力打造的官方出行服务平台，榆林公交APP整合实时查询、线路规划、移动支付等核心功能，以科技赋能城市出行，为市民提供高效、便捷、绿色的公共交通服务解决方案。

实时精准的出行服务

依托先进的GPS定位与智能调度系统，APP实现公交车辆实时位置动态追踪，用户可随时查看目标线路车辆的到站距离、预计时间及拥挤度，告别传统候车的盲目等待。系统同步覆盖全市36条公交线路及527.7公里运营网络，通过“附近站点”功能自动推送周边公交信息，结合站点电子站牌数据联动，确保信息更新延迟不超过30秒，为通勤出行提供精准参考。

智能高效的线路规划

针对市民多样化出行需求，APP开发多维度线路规划算法，支持“起点终点”智能匹配、换乘方案优化及步行导航引导。特别推出K15、K18等大站快线专属查询通道，通过精简站点、优化走向的快线模式，实现东沙生态公园至高新医院、火车站至西部城区等跨区域通勤效率提升40%。同时整合通学专线、工业园区通勤线等特色线路资源，满足学生、职工等群体的定制化出行需求。

全场景支付与账户管理

集成乘车码与电子公交卡双重支付体系，用户可通过APP在线申领虚拟卡，支持支付宝、微信等多渠道充值及退款服务。卡片采用NFC近场通讯技术，配合一级踏步低入口车辆的车载终端，实现0.3秒快速验证。老年卡、爱心卡等特殊卡种用户可通过“服务大厅”完成线上年审，无需现场排队，切实提升特殊群体的使用便利性。

贴心周到的出行保障

APP内置“失物招领”“投诉建议”“在线客服”三大服务模块，形成闭环式用户反馈机制。市民可通过图文形式提交乘车过程中遇到的问题，客服团队承诺24小时内响应。针对大型活动保障需求，系统会实时推送免费专线信息及临时调度通知，如“陕北榆林过大年”“国际马拉松”等赛事期间的定制化运输方案，让公共交通成为城市文明的流动窗口。

通过持续迭代升级，榆林公交APP已实现与523座智能候车亭、92%新能源车辆的数据互联互通，累计服务超300万市民出行。作为“数字榆林”建设的重要民生工程，该平台正以科技力量推动公共交通服务从“普惠可达”向“智慧精准”加速转型。