摩易智慧陪护

摩易智慧陪护：医院陪护全场景智慧化赋能系统

一、核心功能模块：覆盖管理与服务全流程

摩易智慧陪护是由上海摩易信息科技发展有限公司开发的医疗管理类应用，聚焦医院陪护场景的数字化运营需求，构建了业务管理与护理员服务两大核心体系。在管理端，系统支持服务站点配置（如医院楼层、科室、床位数字化映射）、订单全生命周期管理（评估、派单、转单、代下单等）、人员动态管理（考勤、培训、档案管理）及财务智能化处理（收退费、工资核算）。服务人员通过移动端可实现接单履约、收入查询与提现等功能，形成“管理服务反馈”的闭环。

二、双端协同设计：提升机构运营与服务效率

系统针对管理人员与护理员的不同需求进行功能划分。管理人员可通过数据报表模块实时查看人员绩效、服务满意度等关键指标，为决策提供数据支撑；护理员则借助简洁的操作界面完成接单、服务记录与收入追踪。例如，订单管理模块支持跨科室派工与临时团队组建，解决传统陪护服务中调度效率低的问题；代下单功能则为行动不便的患者家属提供便利，进一步拓宽服务覆盖范围。

三、数字化监管与赋能：构建规范化服务体系

作为医院方与第三方陪护机构的监管抓手，摩易智慧陪护通过信息化手段实现全流程可追溯。在人员管理方面，系统整合考勤打卡、技能培训、考核认证等功能，确保护理员资质合规；财务管理模块则自动化处理收退费与薪资核算，减少人工误差。此外，客服热线4008933120提供7×24小时支持，保障服务响应及时性。

四、应用价值：驱动医疗陪护行业升级

该系统通过“管理数字化+服务智能化”双轮驱动，有效提升陪护机构的运营效率与服务质量。数据报表功能帮助管理者精准分析人员绩效与患者满意度，推动服务优化；标准化的订单与人员管理流程则降低了人为操作风险，为医院陪护场景提供了规范化、透明化的解决方案。目前，摩易智慧陪护已覆盖iOS平台，支持多语言切换，成为医疗陪护领域数字化转型的重要工具。