健康茂名

健康茂名：茂名市智慧医疗服务平台介绍

一、平台概述

“健康茂名”是由茂名市卫生健康局主导开发的区域便民健康服务平台，依托居民电子健康卡实名认证体系，整合全市医疗资源，为市民提供集预约挂号、诊疗结算、健康管理于一体的智慧医疗服务。平台以“缩短就医流程、提升健康效率”为核心目标，覆盖茂名市各级医疗机构，实现线上线下医疗服务无缝衔接，成为市民随身的“健康管家”。

二、核心医疗服务：便捷就医全流程覆盖

平台提供多元化医疗服务功能，重构市民就医体验。预约挂号支持全市医院号源实时查询与在线预约，实名认证后可直接关联电子健康卡，线下就诊免排队；门诊结算功能实现检查费、药费等费用线上支付，减少窗口排队时间；报告查询服务通过智能推送检验检查结果，避免纸质报告丢失或延误；智能导诊则基于症状分析推荐科室，并支持一键跳转至挂号页面，帮助用户快速匹配就医需求。此外，预交金充值、处方查询、费用明细等功能，让就医缴费环节全程“零跑腿”。

三、智慧健康管理：数据驱动个性化服务

“健康茂名”不仅聚焦诊疗环节，更构建了全周期健康管理体系。在线咨询模块汇聚本地名医资源，市民可通过文字或图文形式向专家提问，获取专业健康建议；健康评估功能借助专业量表对用户体质、慢病风险等进行系统分析，为健康干预提供参考（医疗决策需遵循医嘱）；健康档案则整合用户既往病史、检查记录、用药情况等数据，形成动态更新的个人健康数据库，方便医生调阅与健康追踪。平台还定期推送健康宣教内容，涵盖疾病预防、养生知识等，助力市民建立科学健康观念。

四、便民服务升级：技术赋能医疗体验优化

平台持续迭代技术与服务细节，提升用户体验。近期新增门诊特定病种线上选点功能，慢性病患者无需线下跑腿即可完成定点医疗机构选择；接口加密签名技术强化数据安全，保障用户隐私；远程消息通知系统实时推送预约成功、停诊提醒、检查报告等关键信息，避免延误就医。此外，支持亲情账户管理，家人可协助老人、儿童完成挂号缴费，进一步扩大服务覆盖群体。

作为茂名市“互联网+医疗健康”的重要实践，“健康茂名”通过数字化手段打破医疗资源时空限制，让市民足不出户即可享受便捷、高效的健康服务，助力建设“健康茂名”智慧城市生态。