悦马星空

悦马星空：长安马自达用户共创与智能服务平台

一、品牌理念与用户共创

“悦马星空”是长安马自达基于“用户+”思维打造的3.0时代数字化服务平台，核心在于通过系统化、平台化的“共享、共通、共联”机制，实现品牌与用户的价值共创。其名称中，“悦”代表“驾乘愉悦”的品牌基因与“悦由心生”的沟通主题，“马”象征长安马自达旗下精品车型，“星空”则寓意140万用户及粉丝组成的社群生态。作为“用户+”思维的传承与升级，平台打破传统点状互动模式，构建起覆盖拥车生活全周期的用户服务体系。

二、核心功能与智能服务

作为综合性汽车服务平台，悦马星空整合了四大核心模块：

车辆智控与安全守护：用户可实时查看行驶里程、蓄电池电压、胎压、车门状态等10余项车辆数据，支持导航寻车、故障告警及24小时道路救援，通过手机APP实现远程车况监控与应急响应。

全周期服务闭环：提供智能保养提醒、线上预约维保、配件购买等功能，结合附近经销商导航服务，打造“发现问题解决问题”的一站式用车体验。

品牌资讯与内容生态：通过“资讯”板块整合购车指南、产品亮点、用车技巧等六大内容频道，用户可第一时间获取官方动态及专属福利。

个性化用户中心：在“我的”页面中，用户可管理个人信息、互动动态、积分卡券，通过任务体系实现成长激励，强化平台归属感。

三、社群互动与拥车生活

平台以“发现”板块为核心构建车主社区，支持用户分享拥车生活、参与品牌活动及话题讨论。用户可发布动态、交流用车心得，或通过积分体系兑换权益，形成“内容共创价值共享”的社群生态。长安马自达通过这一机制深化“与用户共创品牌”的理念，让140万用户不仅是产品使用者，更成为品牌发展的参与者和推动者。

四、多端适配与隐私保障

悦马星空支持安卓、iOS及Apple Vision等多终端使用，提供简体中文与英文双语界面，满足不同用户群体需求。平台严格遵循隐私规范，明确标注数据处理方式，确保用户信息安全。作为长安马自达数字化战略的核心载体，悦马星空重新定义了汽车品牌与用户的连接方式，通过科技赋能与情感共鸣，为用户带来从“用车”到“悦生活”的全方位升级。