朝夕相伴-智能服务助手

朝夕相伴智能服务助手：让银发生活更有温度的AI伙伴

一、AI原生交互，打造“数字家人”般的陪伴

作为国内首批专为中老年群体设计的AI原生生活服务APP，“朝夕相伴”依托苏宁易购自主研发的“灵思”大模型与智能体技术，以AI助手“夕夕”为核心入口，构建起覆盖健康管理、生活服务与智能购物的全场景养老生态。基于千万级银发用户语料库训练，“夕夕”具备“听得懂、答得准、记得住、用得顺”的自然交互能力，支持纯语音操作，无需复杂手动步骤。无论是日常咨询、服务预约还是情感陪伴，都能以贴近口语化的交流方式提供精准响应，让老年人轻松跨越“数字鸿沟”。

二、全周期健康管理，守护长辈身心安全

在健康管理场景中，“朝夕相伴”提供从数据记录到主动干预的闭环服务。长辈通过语音即可完成血压、血糖、用药等健康数据的实时录入，AI助手“夕夕”自动生成动态健康报告，结合历史数据进行趋势分析，并智能提醒用药时间与体检安排。针对独居老人，系统还支持子女远程查看父母健康状况，实现“千里之外的守护”。此外，健康风险预警功能可及时识别异常指标，联动社区医疗资源提供快速响应，为居家养老增添安全保障。

三、一站式生活服务，便捷触达品质生活

聚焦中老年高频需求，APP整合了家政预约、适老化改造、社区养老资源查询等多元服务。用户只需一句话即可完成服务匹配与预约，全程无需手动操作。例如，针对浴室防滑、智能呼叫设备安装等适老化改造需求，全国苏宁门店家电管家可提供上门定制方案；查询社区老年食堂、文化活动等信息时，AI助手会基于用户位置推荐就近资源，打造“15分钟养老服务圈”。此外，系统还支持语音查询天气、新闻、公交线路等日常信息，让生活琐事化繁为简。

四、陪伴式智能购物，省心又安心

针对老年人线上购物的顾虑，“朝夕相伴”创新推出“语音选品—资质核验—货到付款”全流程服务。AI助手“夕夕”会根据用户需求推荐经过筛选的适老商品，涵盖生活日用、医药、家电等六大类，并支持电话确认订单细节。商品送达后支持现金支付，解决长辈对线上支付的担忧。依托苏宁易购供应链优势，家电等大件商品还可享受“送装一体”服务，管家现场安装并指导使用，让科技真正服务于生活。

作为苏宁易购布局“AI+养老”赛道的核心产品，“朝夕相伴”以技术温度重新定义银发生活，通过自然交互、智能服务与线下资源的深度融合，让老年人在数字化时代中感受便捷、安全与温暖。