西顿助手

西顿助手：连接照明产业与用户需求的数字化服务平台

产品定位与核心价值

西顿助手是由惠州市西顿工业发展有限公司开发的综合性产品信息服务平台，专为商家、客户及设计师群体打造。作为照明行业数字化工具的创新代表，该平台以“整合产品资源、优化服务流程”为核心，构建起集信息查询、交互沟通、资源共享于一体的生态系统。通过模块化功能设计与场景化服务开发，平台既满足普通用户对产品信息的即时获取需求，也为专业设计师提供从方案设计到落地执行的全流程支持，成为连接西顿照明与终端用户的关键枢纽。

核心功能模块解析

全息化产品信息中枢

平台搭载西顿照明全品类产品数据库，涵盖家居、商业、工业等六大产品线，支持高清图片浏览、技术参数查询及实时库存状态查看。用户可通过场景分类、参数筛选或关键词检索快速定位目标产品，并获取安装指南与应用案例参考，实现从信息获取到决策落地的无缝衔接。

高效交互与服务体系

内置即时公告系统，确保用户第一时间接收企业动态与行业资讯；投诉反馈功能则打通市场问题直达总部的沟通渠道，提升问题解决效率。针对设计师群体，平台提供技术交流社区与案例展示模块，支持方案分享、经验交流及积分奖励机制，形成“学习实践反馈”的正向循环。

专业化工具与资源整合

集成照度计算器、服务商定位等实用工具，辅助用户进行照明方案设计与本地化服务对接。同时支持账号数据跨端互通与重要信息收藏功能，满足多场景办公需求，进一步强化用户与品牌间的粘性。

用户生态与价值延伸

西顿助手通过“功能服务+资源聚合+社区互动”的三重模式，不仅简化了产品信息获取流程，更构建了围绕照明产业的垂直服务生态。商家可实时掌握库存动态与市场反馈，设计师能高效调用技术资源与案例参考，普通用户则获得透明化的产品信息与便捷化的服务通道。这种多方协同的设计理念，推动照明行业服务模式从传统线下向数字化、智能化升级，为产业效率提升与用户体验优化提供了全新解决方案。