繁昌业主

繁昌业主：打造智慧社区生活新体验

一、一站式社区服务平台，便捷生活触手可及

“繁昌业主”APP是专为繁昌区业主打造的智慧物业管理服务平台，以“互联网+物业”模式重构社区生活体验。平台整合在线缴费、物业报修、社区公告、邻里互动四大核心功能，实现从“有事跑多次”到“服务零跑腿”的转变。业主可通过实名认证绑定房屋信息，一键缴纳物业费、水电费等各类生活费用，支持多支付方式；提交维修申请时，支持图片上传与进度追踪，确保漏水、管道堵塞等问题快速响应。例如，浪琴湾小区业主通过APP报修后，物业人员1小时内上门处理，24小时内完成维修，效率较传统流程提升60%以上。

二、透明化监督机制，共建品质社区

作为政府主导的智慧治理工具，平台构建了“业主物业职能部门”三方联动体系。通过投诉反馈、满意度评价、进度公示等功能，业主可实时监督物业服务质量，倒逼物业提升响应速度。政府部门同步接入平台数据，对物业企业服务情况进行动态评估，将结果纳入信用体系管理。例如，新城华府小区业主通过APP集中反映停车位不足问题后，住建、城管等部门联合物业制定改造方案，3个月内新增车位120个，有效缓解停车矛盾。平台还定期发布社区治理报告，公开维修资金使用、公共收益等信息，保障业主知情权与参与权。

三、本地化服务生态，激活社区活力

依托繁昌区本地资源，平台拓展便民服务、邻里社交、生活推荐等增值功能，构建“15分钟社区生活圈”。业主可查询周边家政、维修、商超等正规服务商，享受平台认证的品质保障；通过邻里交流板块发布求助信息、分享生活经验，形成“远亲不如近邻”的互助氛围。例如，绿色家园小区业主通过APP发起二手家具交易，24小时内完成邻里间的闲置资源流转；满庭芳小区物业借助平台组织亲子活动、健康讲座，参与人数较线下通知模式增长3倍，社区凝聚力显著提升。

四、科技赋能基层治理，引领智慧生活新范式

“繁昌业主”APP深度融合繁昌区“多格合一”社区治理体系，将党建引领、网格管理与数字化服务相结合。平台实时推送政策解读、防疫通知等重要信息，确保政令传达“最后一公里”畅通；通过大数据分析业主需求，为政府优化公共服务提供决策支持。截至2025年，平台已覆盖全区85%以上住宅小区，累计处理业主诉求超3万件，满意度达92%，成为繁昌区建设“青年人喜欢的城区”与“幸福繁昌”的重要民生工程。

未来，“繁昌业主”将持续迭代升级，探索智慧停车、智能安防等新功能，让科技真正服务于社区生活的每一个细节，构建更具温度与效率的新型邻里关系。