蚂蚁同镇

蚂蚁同镇：乡镇生活服务数字化升级的创新实践

核心服务模块：构建乡镇生活服务闭环

蚂蚁同镇是由深圳市创实互联科技有限公司开发的综合性生活服务平台，聚焦乡镇村下沉市场，以“让互联网为乡镇带来便捷、丰富的生活”为使命，整合外卖配送、跑腿代办、代取快递三大核心服务，形成覆盖全场景的生活服务网络。外卖配送服务支持镇域内餐饮、生鲜、超市商品等全品类订购，用户可实时追踪配送进度，商家通过多端后台灵活接单，配送范围延伸至周边村落；跑腿服务涵盖“帮我送”“帮我买”等细分场景，支持文件证件、药品代购等紧急需求，并对接美团、饿了么等平台实现聚合调度；代取快递功能则通过与乡镇网点合作，解决末端配送难题，用户提交取件码后即可由骑手上门送达，彻底打通乡镇物流“最后一公里”。

闭环生态体系：多端协同的数字化解决方案

平台构建了“用户端商家端配送端”三位一体的闭环生态。用户端提供简洁易用的服务入口，支持微信、支付宝等主流支付方式；商家端配备“知了商盟”管理系统，提供营销工具与订单管理功能，帮助乡镇商家实现数字化运营；配送端通过“悟空快跑”骑手端实现智能调度，支持多平台订单聚合接单与动态计价，提升配送效率。此外，平台创新推出VIP跑腿通道与悬赏任务功能，满足商家电话订单、熟人代办等个性化需求，同时引入信用评价体系保障服务质量，形成“服务管理履约”的完整闭环。

乡村振兴价值：下沉市场数字化基础设施

作为乡镇数字化生活的重要基础设施，蚂蚁同镇通过镇级站点运营模式，有效填补了农村地区生活服务的空白。平台已与全国3000多个乡镇服务站点合作，不仅为返乡创业者提供就业机会，还为地方产品提供线上销售渠道，助力农产品上行与乡村经济活力提升。深圳市乡村振兴和协作交流局曾就平台扶贫对接工作开展专项调研，肯定其在推动乡镇物流优化、促进共同富裕中的积极作用。通过技术赋能与模式创新，蚂蚁同镇正在让乡镇居民享受与城市同等水平的便捷服务，成为连接城乡生活的数字化桥梁。