管家小美

美团AI生活助手“小美”：一站式智能生活服务新体验

产品定位与核心优势

“小美”是美团旗下首款独立AI Agent产品，定位为“小而美的AI生活小秘书”，依托美团生态内的本地生活服务资源，通过自然语言交互实现需求的“一站式”闭环解决。产品搭载美团自研的LongCatFlashChat大模型，支持语音与文字双模态交互，界面设计简洁直观，主界面采用类微信聊天页面布局，降低用户操作门槛。作为一款免费智能工具，其核心优势在于深度整合外卖、餐饮、酒店、旅游等高频生活场景，结合用户历史偏好与实时数据，提供精准化、个性化的服务推荐。

核心功能解析

即时服务响应

支持“一句话下单”模式，用户可通过模糊指令（如“点一杯常喝的奶茶”）触发系统自动匹配历史订单、实时库存及配送信息，快速完成复购或新订单生成。例如，当用户提出“晚餐想吃辣，人均50元”的需求时，系统能基于地理位置、口味偏好及预算，推荐匹配度达82%的餐厅，并支持直接订位或排队，决策效率较传统App提升5倍。

全场景生活覆盖

餐饮服务方面，实现从菜品推荐、下单到支付的全流程内嵌，满足“懒人干饭”等多样化需求；旅游规划功能整合酒店、机票、景点门票资源，可生成行程方案（目前支持车次/航班信息查询）；企业服务场景中，提供差旅管理与餐饮补贴发放工具，员工语音兑换补贴的使用率提升35%。此外，产品还具备上下文记忆能力，能在多轮对话中动态调整策略，如用户补充“不要日料”时实时过滤推荐结果。

个性化与适老化设计

通过动态表情生成功能增强情感交互，未来计划引入语音语调情绪识别，推荐减压活动。针对老年用户，支持大字体显示与语音播报，子女可绑定账号远程查看订单并代付，数据显示60岁以上用户占比达12%，日均使用频次2.1次，体现产品对全年龄段用户的适配性。

应用价值与使用便捷性

“小美”由上海三快好物科技有限公司开发，以“让生活更高效”为目标，用户通过美团账号登录并授权位置、麦克风权限后即可使用。无论是日常点餐、行程规划还是企业差旅管理，均能通过自然语言指令完成操作，避免多App切换的繁琐。随着AI技术的迭代，产品将持续拓展服务边界，逐步覆盖电影票预订、按摩预约等更多生活场景，成为用户身边的智能化生活管理助手。