询盘云

询盘云：外贸企业数字化增长的营销CRM解决方案

作为北京鑫互联科技有限公司旗下的核心产品，询盘云自2016年成立以来，始终专注于为中国制造业出海企业提供营销与销售一体化的SaaS解决方案。通过打通客户旅程全触点、深度运营私域流量，该工具已成为三一集团、英科医疗、宇视科技等500余家头部企业的共同选择，并完成B2轮融资，投资方包括上海临港科创等一线机构。

一、全链路功能矩阵：从获客到转化的闭环管理

询盘云以Marketing CRM为核心，构建了覆盖“营销销售服务”全流程的功能体系。其CRM模块支持全渠道客户池整合，自动沉淀来自Google广告、Facebook、独立站等平台的交互数据，通过“客户旅程动态追踪”功能，管理者可直观查看客户跟进轨迹，解决传统外贸企业信息分散、客户流失的痛点。仪表盘功能则通过多维度数据可视化，实时展示客户资源、销售业绩及团队跟进情况，实现“业务员看个人数据、管理者掌全局动态”的分级管理。

针对外贸沟通场景，工具集成了邮件与网站聊天双模块：邮件系统支持多端同步与智能联系人识别，往来邮件及附件一键调取；网站聊天模块则通过实时消息提醒与老客户访问记录追溯，帮助企业主动邀约访客、抢占转化先机。

二、技术驱动创新：AIGC与SEO赋能增长新引擎

在AI技术深度应用上，询盘云推出企业GPT与RAGSEO内容营销两大板块。企业GPT基于大语言模型与企业知识库，为业务员提供智能客户背调与沟通话术建议；RAGSEO则通过搜索引擎优化技术，助力独立站内容精准触达海外客户，抓住AI时代的流量红利。此外，工具还支持WhatsApp官方API深度集成，实现多语种消息翻译记忆与海外地图服务，进一步适配全球化业务需求。

三、客户实证：从“流量获取”到“订单转化”的效能跃升

众多案例显示，询盘云的“营销销售一体化”模式已带来显著业务价值。某医疗器械企业使用后，通过客户画像分析与自动化培育，3个月内潜在客户转化率提升40%；某重工机械制造商则借助全渠道数据整合，将客户跟进效率提升50%，团队管理成本降低30%。正如客户反馈所述：“系统不仅解决了信息孤岛问题，更让我们的每一分营销投入都可追踪、可优化。”

作为外贸数字化转型的基础设施，询盘云正通过技术迭代与场景深耕，帮助更多中国制造业企业构建私域“护城河”，在全球市场竞争中实现低成本、高效率的订单转化。