龙湖小天

龙湖小天：龙湖商业精细化运营管理工具

核心定位：商业现场管理中枢系统

龙湖小天是龙湖商业为精细化管理深度定制的现场运营管理工具，由北京吉顺工程咨询有限公司开发，聚焦商业项目全周期运营需求。作为连接项目职能部门、区域管理层与一线商户的中枢系统，其核心目标是通过数字化手段实现业务流程的智能化升级，提升项目经营效率与服务体验，同时构建标准化、规范化的商户服务体系。该工具覆盖iPhone等移动终端，支持多语言环境，为商业运营提供跨场景、全链路的管理支撑。

全流程赋能：覆盖商业运营核心场景

依托“一线业务核心场景全覆盖”的设计理念，龙湖小天实现了从招商到运营的全流程数字化管理。在商户服务端，工具支持招商合同在线电签、装修进度看板实时查看、证照办理进度追踪等功能，通过竣工验收单、证照催促函等数字化单据流转，大幅缩短传统线下流程耗时。对于运营管理端，系统整合了合同管理、定价管理、人员角色切换等核心模块，职能侧可通过待办审批看板实时掌握项目进度，进驻管理流程实现可视化监控，有效降低沟通成本。

多角色协同：构建一体化管理生态

工具通过多端口权限配置，构建了“项目职能区域管理商户”三级协同体系。区域管理层可实时获取各项目经营数据与服务质量指标，通过数据看板实现精细化决策；一线商户则可通过PC端与移动端双入口，随时查看装修进度、提交运营需求、完成合同签署等操作。系统支持个人与企业认证双模式，确保不同角色用户在统一平台内高效协作，同时通过人员管理模板标准化、角色权限动态分配等功能，保障组织架构调整时的管理连续性。

技术迭代：安全与体验双重保障

龙湖小天持续通过技术升级优化产品性能，重点强化数据安全与用户体验。在安全层面，工具实现了安全登录机制、账号注销流程优化、数据加密传输等多重防护措施，确保商业敏感信息安全。产品迭代聚焦“问题修复体验优化功能升级”三位一体，通过简化交互流程、优化待办事项展示逻辑、完善审批流转机制等细节调整，不断提升操作便捷性。截至目前，系统已支持复杂业务场景如多角色权限切换、跨端数据同步等，为商业运营提供稳定可靠的技术支撑。