慧治大观

慧治大观：安庆大观区数字化综合服务平台介绍

作为中共大观区委区政府推进“1551”市域社会治理现代化的核心载体，“慧治大观”综合应用是安庆大观区居民与企业专属的数字化服务平台。该平台由大观区人民政府办公室主导开发，整合政务服务、社区互动、本地资讯等多元功能，通过“有呼必应、接诉即办”的服务机制，实现政府治理与群众需求的精准对接，构建共建共治共享的智慧社会治理新格局。

一、多元功能模块，覆盖生活全场景

平台以“便民、高效、智能”为核心，构建了四大功能体系：政务服务模块支持居民掌上办理各类事项，包括政策查询、业务预约及便民缴费（如物业费、电费等）；社区互动版块提供事件上报、意见反馈与邻里讨论功能，用户可实时提交生活诉求并追踪处理进度；本地资讯频道每日更新百余条民生政策解读与突发公共事件预警，确保居民第一时间掌握区域动态；党建服务专区则整合了党员学习专栏、组织生活报名及党费在线缴纳等功能，强化基层党组织与党员的数字化联系。

二、特色服务机制，提升用户体验

“慧治大观”创新性地打造了“智慧联动中心”全天候响应机制，确保群众诉求得到快速处置。平台支持微信端、App及“皖事通”多端访问，满足不同用户的使用习惯。在资讯服务方面，系统通过智能算法精准推送个性化内容，涵盖本地新闻、社区通知及生活服务信息，同时严格保障信息发布的权威性与时效性。此外，平台深度融合区域治理需求，将用户反馈与政府工作推进相结合，形成“居民提、平台转、部门办、群众评”的闭环管理模式。

三、持续迭代升级，共建智慧生活

依托《中共大观区委大观区政府关于推进“1551”社会治理模式》的政策支持，“慧治大观”正不断优化功能体验，未来将进一步拓展服务场景，强化社区协同治理能力，致力于成为居民“用得着、用得来、喜欢用”的综合性服务平台。通过数字化手段打通政府服务“最后一公里”，“慧治大观”不仅是政务服务的线上窗口，更是连接政府与群众的民心桥梁，为建设更高水平的智慧大观注入持续动力。