我的黑河

我的黑河：一站式城市综合服务平台

一、政务民生服务一体化

作为黑河市大数据中心主导开发的城市服务应用，“我的黑河”以“让信息多跑路，群众少跑腿”为核心理念，整合政务服务、生活服务与公共服务三大领域资源。用户可通过平台便捷查询社保缴费记录、医疗预约挂号、农副产品实时价格等民生信息，同时集成天气预报、常用服务入口、疫情动态等实用工具，构建覆盖市民日常需求的“指尖办事大厅”。平台还打通12345市民热线通道，支持诉求反馈、热点诉求追踪及进度查询，实现百姓与政府间的高效互动，让民生服务更具温度。

二、民情沟通与城市治理新桥梁

“我的黑河”创新性地搭建了“百姓心声”模块，通过热线呼转、诉求提交、热点议题展示等功能，打造政府与市民的双向沟通纽带。市民可直接反馈生活难题、提出政策建议，平台实时汇聚热点诉求并公开办理进度，推动“执政为民”理念落地。此外，平台整合环保数据、城市公告等公共信息，助力市民及时了解城市动态，参与社会治理，提升城市共建共治共享水平。

三、文旅融合的城市文化窗口

作为黑河城市名片的数字化载体，“我的黑河”深度融合地域特色与文化资源，开设“黑河文旅”专题板块。该板块涵盖旅游服务、绿色物产推荐、城市荣誉展示及历史人物介绍等内容，系统呈现五大连池、黑龙江界江等文旅资源，以及逊克红玛瑙、孙吴大果沙棘等地方特产。同时，平台通过图文、短视频等形式推广鄂伦春族文化、闯关东历史等地域文化，让市民与游客全方位感受“中俄之窗”的独特魅力，增强城市认同感与文化自信。

四、大数据驱动的智慧生态体系

依托黑河市大数据技术支撑，“我的黑河”构建了可持续扩展的应用生态，目前已覆盖21大类服务场景，包括政务办理、便民查询、民情反馈、文旅宣传等。平台采用模块化设计，支持功能动态升级与服务场景拓展，未来将进一步整合跨境贸易、农业科技等特色资源，打造集“服务、治理、宣传”于一体的智慧城市综合入口，为黑河市民及外来用户提供更高效、便捷、多元的城市服务体验。