太照护

太照护：智慧长护险服务平台，连接保障与照护的数字化桥梁

一、核心定位：长护险经办服务的移动化解决方案

太照护是由太平洋医疗健康管理有限公司开发的手机端服务平台，聚焦长期护理保险（以下简称“长护险”）经办全流程，为参保人及经办人提供一站式数字化服务。作为应对人口老龄化背景下“一人失能、全家失衡”社会难题的重要工具，平台依托中国太平洋人寿保险股份有限公司的专业背景，实现长护险政策落地与服务资源的高效对接，目前已成为多地长护险试点工作的核心经办支持系统。

二、功能矩阵：双向服务，覆盖参保与经办全场景

1. 参保人端：便捷化申请与服务监督

平台为参保人提供长护待遇线上申请、失能评估预约、服务过程评价等功能。用户可通过手机提交个人信息及失能状况证明，自主选择上门评估时间，避免传统线下申请的繁琐流程。评估完成后，参保人还能实时查看进度并对服务质量进行评价，确保权益得到保障。

2. 经办人端：专业化管理与监管工具

针对经办机构及评估人员，平台提供预约上门评估调度、标准化量表录入、服务质量稽核等工具。经办人可通过系统高效管理评估任务，实时上传评估数据，同时对护理机构及参保人信息进行动态监管，确保长护险资金使用合规透明。

三、平台优势：安全、高效与政策适配

太照护以“数字化赋能长护服务”为核心优势，通过多重技术手段保障数据安全，如用户隐私加密存储、操作日志全程留痕等，已通过腾讯手机管家等权威安全检测。平台界面设计简洁直观，支持多数智能手机型号，适配不同年龄段用户操作习惯。此外，作为政策配套工具，其功能设计深度贴合国家长护险制度要求，例如与多地医保系统对接，实现评估结果与待遇发放的无缝衔接，助力解决4500万失能失智群体的照护需求（数据来源：《人民日报》2025年长护险专题报道）。

四、社会价值：科技助力构建多层次照护体系

随着“十五五”规划中“推行长期护理保险”政策的推进，太照护通过简化流程、优化监管、提升服务可及性，成为连接政府、保险机构与失能家庭的重要纽带。平台不仅减轻了参保家庭的事务性负担，也为经办机构提供了标准化管理工具，推动长护险制度从“试点探索”向“全面覆盖”迈进，为构建更完善的老年照护体系提供了数字化支撑。